Дата минимального платежа считается днём просрочки

04.12.2021 12:37
5751
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Считал и в принципе считаю кредитную карту Альфабанка 100 дней без % одной из лучших карт среди банков.  Пользуюсь больше года. Всё очень удобно и прозрачно. Но есть нюанс. На днях банк заблокировал баланс по обеим кредитным картам, написав мне, что я не исполняю обязательства по платежам. Мол, были частые просрочки, не вовремя вносились минимальные платежи. В поддержке сказали, что банк потерял доверие, и поэтому всё заморозил. И теперь они смогут разморозить баланс только в течение 6 месяцев, если я продолжу вносить платежи. Прошу заметить, что все платежи вносились вовремя. Иногда в день самого платежа. (Например, если платёж был назначен на 17 число, то 17 числа утром средства строго вносились). Ни на день, ни более я не задерживал. Но видимо по мнению банка указанный день да в внесения платежа является уже первым днём просрочки. Повторюсь, всё вносилось исправно и вовремя. Крайне неприятно. Одну кредитку кстати полностью закрыл, но там нулевой баланс (из-за заморозки). В общем, такая ситуация. Кто читает, вносите за несколько дней. А не в день платежа. День платежа банк рассчитывает как первый день просрочки.  И потом блокирует счета. Удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-09T10:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T11:04:16+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили: по нашим данным, ранее вы допускали просрочки в оплате по кредиту. Мы беспокоимся, что ситуация может повториться, поэтому временно приостановили действие вашей кредитной карты. Мы сможем пересмотреть это решение, если вы будете вовремя вносить платежи по всем кредитам в течение полугода. Подробнее здесь: https://alfabank.ru/lp/retail/info/block-cc Отмечу, что за выход на просрочку начисляются проценты на сумму просроченного основного долга. Данные проценты за просрочку за ноябрьский платеж вы погасили только 02.12.2021. Ознакомиться с выпиской по счёту вы можете в мобильном приложении Альфа-Мобайл или интернет банке Альфа-Клик. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Помощь в чате мобильного приложения Альфа банка

Оценка 5

1 мая написал в 18:22 написал в чат Альфа банка по поводу принципа работы льготного периода на кредитной карте ибо до этого смутно понимал этот принцип.В 18:23 мне ответила... Читать полностью

01.05.2025

Альфа чек 159р списали без подключения

Оценка 5

Заметила списания по 159р, по услуге Альфа чек, обратилась в чате с вопросом почему. Никита быстро всё проверил отключил услугу и банк вернул все суммы , списаные по этой услуге, в... Читать полностью

01.05.2025

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги... Читать полностью

30.04.2025

Разъяснили все просто и понятно

Оценка 5

Решила снять наличные деньги с кредитной карты, но сомневалась в подсчетах 60 дней по льготному периоду, так как я 26 марта пополнила карту.Написала 27 марта в чат поддержку. Мне... Читать полностью

30.04.2025

Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток

Оценка 5

Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине... Читать полностью

30.04.2025

Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов

Оценка 5

Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу... Читать полностью

30.04.2025