Дальневосточная ипотека

12.01.2022 15:09
6270
4
Без оценки
Здравствуйте, Пишу и рыдаю ( просто не зная что делать теперь! Оформили с мужем долгожданную Дальневосточную ипотеку с Господдержкой в ГАЗПРОМБАНКЕ под 0,9% годовых.  Кредитный договор от 03.02.2021 N 00****12/21. Являясь добросовестными плательщиками, ни одной просрочки. Вовремя оформляя страховку жизни по условиям банка и т.д. Спустя 9 месяцев зашли в приложение Телекард и увидев, что следующий платёж составляет 42200 руб. вместо 26974 руб. положенных и процент поднялся до 6,15 годовых, у нас просто ушла земля из под ног!  Копив много лет на первоначальный взнос, имея маленького ребёнка и скоро родиться второй, мы просто не сможем платить ежемесячно 42200 руб.+ещё коммунальные платежи и тд. Ведь мы оформляли ипотеку с господдержкой, подходя и выполняя все условия.  Тут же поехали в отделение, они сами ничего не знают, говорят что вроде бы как нужно было предоставить в банк сведения о регистрации в приобретенной квартире в течение 271 дней. Мы зарегистрировались в квартире сразу после оформления документов, живем в ней, платим стабильно, оформляем страховку и тд. и просто учитывая человеческий, работая ежедневно чтобы опять же быть добросовестным плательщиком, брать и в одностороннем порядке поднимать процент в 6 раз! Ведь мог сотрудник банка позвонить и сказать, что так и так у вас не хватает документов, донесите пожалуйста! Как это делают со страховкой, которая через 1,5 месяца закончится. Нас по этому поводу оповестили уже раз 5! Что, не забудьте пожалуйста продлить страховку, она у вас заканчивается скоро, прислали и на почту и на телефон и на приложение! Но о какой то прописке, которая имеется, никто не стал напоминать. Просто по человечески.  По итогу мы сходили к юристу и узнали, что оказывается вышло Постановление подписанное Председателем Правительства РФ М.М. Мишустиным N 1513 «О внесении изменений в условия программы «Дальневосточная ипотека» от 21.09.2020 года.  Где прописано, что ранее предусмотренное правилами Дальневосточной ипотеки требование к предоставлению подтверждения о регистрации по адресу приобретаемого жилья отменено. Но отменено только для Дальневосточников. То есть у кого уже была прописка дальневосточная, не должны предоставлять эти документы. А мы родились и всю жизнь прожили на Дальнем востоке и имели дальневосточную прописку! Постановление от 2020 года, а ипотеку мы оформили в 2021 году. Получается мы ведь ничего не нарушили.  И прописались мы в квартире и в банк по итогу предоставили прописку.  Ещё в договоре написано, что если в банк не предоставили сведения о регистрации, то % повышается не позднее даты, следующей за датой, в которую не обеспечили исполнения условий по дату предоставления в банк информации в отношении себя о факте регистрации. Учитывая это, мы ведь предоставили уже сведения о себе, а % все равно отказали возвращать первоначальный. Написали отказ нам на наше обращение. Это ведь такой абсурд. Платим вовремя, страхуемся вовремя, все документы на руках. И нас берут и убирают с господдержки.  И постановление от Правительства РФ от 21.09.2020 , получается Банком не соблюдается.  Скажите пожалуйста, что нам делать, куда обращаться?
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-13T11:16:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,54
средняя оценка
24.76%
решено проблем
5 460
отзыва
5 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Продукты банка