Сделают все, чтобы вам было неудобно

13.01.2022 15:46
6295
Оценка
1
Отзыв проверен
Заспамить уведомлениями о кэшбеке, розыгрышах и предложениями карт/ипотеки/рефинансирования, всегда пожалуйста. Починить пуш-уведомления в приложения для подтверждения операций вместо смс, а зачем оно нам нужно, мы конечно передадим, но вы пишите нам сами и спрашивайте, починили мы или нет, отвечает ваш контакт-центр http://joxi.ru/MAj5EKOhdvG7l2 . Прошло полтора месяца вопрос так и не решен. Обращаюсь повторно, заодно прошу закрыть кредитную карту раньше, а не через 45 дней, потому что покупок по ней не было, чтобы что-то подтверждалось в это время, в ответ тишина по обоим вопросам http://joxi.ru/V2V7b19fB0ee8A . Обращаюсь сегодня, в ответ мы рассмотрим быстрее в течение 10 рабочих дней http://joxi.ru/bmoKEp1COMWv9m . Зная ваши рабочие дни и решение других вопросов, хорошо, если карта 31 закроется. Потом вы же еще в БКИ информацию 10 рабочих дней будете передавать.  Казалось бы возьми ипотеку в зарплатном банке, раз уже работаешь с Альфа-банком, только вот я работаю удаленно, а ваш контакт-центр, специалисты по обзвону и отделения все никак не согласуют подойдет ли вам распечатанный мной 2НДФЛ без мокрой печати или нет. Объясните мне здесь хотя бы, зачем вам оно, если вы ЗАРПЛАТНЫЙ банк и все зачисления и так видите, если я даю доступ к запросу ПФР в госуслугах и могу принести этот же документ без мокрой печати?! Почините наконец приложение и закройте эту карту, а я пойду другой банк себе искать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T22:20:24+03:00
14.01.2022 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 25.01.2022 22:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-14T15:59:20+03:00
Добрый день, по предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10609553) ваши ФИО, дату рождения, а также номер телефона, зарегистрированный в системе банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за уведомление

Оценка 5

 4 июля написала обращение за возврат комиссии по уведомлениям в. чате быстро ответили составили обращение на возврат комиссии по услуге которую не подписывала не оформляла... Читать полностью

06.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

06.07.2025 была зарезервирована сумма за обслуживание кредитной карты, не отражающаяся в условиях по тарифу данной кредитной карте в приложении Альфа-Банка После обращения в онлайн... Читать полностью

06.07.2025

Вернули деньги за списание комиссии

Оценка 5

4 июля увидела, что у меня списалась комиссия за уведомления об операциях "Альфа-чек", которую я отключила 4 июня. Написала в чат поддержки банка, чтобы проверить как так... Читать полностью

05.07.2025

Решение по Кредитному счету

Оценка 5

 Добрый день. 4 июля оплатила коммунальные услуги водоканала 737.05₽,через мобильное приложение . Оплату провела кредитным счетом. Утром 5 июля увидела,что с оплатой списали и... Читать полностью

05.07.2025

Неожиданные проценты после погашения долга — как разобралась в условиях льготного периода

Оценка 5

5 июля 2025 года в 13:33 я написала в чат Альфа-Банка с вопросом, который меня сильно запутал. 22 июня я полностью погасила долг по кредитной карте, а потом увидела начисление... Читать полностью

05.07.2025

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

30 июня в 12:35, я обратилась в чат банка по вопросу закрытия кредитной карты из-за дорогого годового обслуживания. Ко мне подключилась сотрудник Елена и максимально быстро решила... Читать полностью

05.07.2025

Помощь в чате

Оценка 5

   Здравствуйте, у меня лимит по кредитной карте 60 000 рублей. А ведь лимит на беспроцентные переводы (у меня это как раз 50 000 рублей) обновляется каждый МЕСЯЦ!!! т.е. 1 июля я... Читать полностью

05.07.2025