Мне были переведены деньги через киви кошелёк, которые не поступают на счёт

25.01.2022 17:42
6002
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте,  Мне был отправлен перевод на дебетовую карту альфа банка через киви-кошёлек, никаких деталей транзакции ничего, спустя сутки, мне сотрудники предоставить не могут. Не удаётся ни проверить данные, хотя есть номер платежа - как результат, я очень нервничаю потому, что не понимаю, что вообще происходит с деньгами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-11T14:18:21+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию для проверки. Подскажите, вы направили ее? 16.02.2022 Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-27T13:16:57+03:00
Уважаемый клиент, для возможности проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10613565) полные реквизиты платежа, о котором идет речь в вашем отзыве. Мы все проверим и вернемся с ответом в комментариях. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

27.05.2025г.совершила перевод со своей кредитной карты "Альфа-банка"денежный перевод на карту другого банка по ошибке. В следствии чего списалась комиссия.  Написала обращение на... Читать полностью

30.05.2025

Проблема с переводом денег на неправильный счёт решена

Оценка 5

Здравствуйте, с первых дней, когда получила 3 дебетовые карты, 1 моя и 2 детям. Скачала приложение Альфа банка. Потом пошли переводы денег. Но на мой нужный счёт почему то приходил... Читать полностью

29.05.2025

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

03 мая 2025г в 22:18 с моего счета была снята комиссия за перевод с карты в размере 59.90руб. Я сначала не заметила это и увидела только 26 мая 2025г. Поэтому 26 мая 2025г в... Читать полностью

29.05.2025

Возврат средств

Оценка 5

15 апреля обратился в поддержку по поводу списания средств за подписку "Альфа Смарт" подписку я не подключал и ей не позьзовплся, но деньги всеровно списались. Сотрудница Ксения... Читать полностью

28.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

На дня переводил деньги со счета и по ошибке выбрал кредитный счет. При переводе я обнаружил, что списали комиссию и очень был расстроен этим. Решил обратиться в чат поддержки с... Читать полностью

28.05.2025

Быстрое решение вопросов в чате Альфа-банка

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня, 27 мая 2025 года, я отправила денежный перевод в организацию, по реквизитам, через приложение Альфа-банка. Затем через несколько минут пришло уведомление о... Читать полностью

27.05.2025

Подписка альфа смарт

Оценка 5

25.05.2025 обнаружил у себя списание 399 за подписку Альфа смарт. Я думал что отключил её, так как не пользовался. Похоже оказалось что я ошибался. этим же днем в 16:40 я написал... Читать полностью

25.05.2025