Тинькофф не перевел деньги при SWIFT-переводе
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, 05.03.2022г мною был совершен swift-перевод на сумму 5000$. На сайте Тинькофф указано, что подобные переводы проводятся в течение 1-2 рабочих дней. Прошло 11(!!!) рабочих дней, но об отправленных мною деньгах так ничего и не известно. До настоящего момента деньги до банка-получателя не дошли. Все звонки по телефону, а также запросы в чат о статусе перевода и местонахождении денег Тинькофф игнорирует, постоянно перенося сроки рассмотрения моих бесконечных обращений либо присылая мне шаблонированные отписки, даже отдаленно не подходящие по смыслу к заданным вопросам.
Таким образом, становится очевидно, что Тинькофф в открытую присвоил себе мои денежные средства в сумме 5000$. Крайне не рекомендую пользоваться услугами банка Тинькофф.
Т-Банк
2022-03-24T14:17:52+03:00
Здравствуйте.
Мы отправили ваш перевод 8.03.2022 по указанным реквизитам. Возврат от стороннего банка не поступал. При этом мы получили запрос по переводу и 10.03.2021 отправили на него ответ. Сроки обработки ответа обычно составляют 2-3 рабочих дня. Иногда эти сроки могут быть увеличены по правилам банка получателя или его корреспондентов. Сам перевод до 16.03.2022 был в американском банке-корреспонденте BOFAUS3NXXX. Рекомендуем ожидать зачисления денег.
Дополнительно проверили наши консультации. Сотрудники первой линии правильно передавали информацию в нужный отдел и ускоряли решение этого вопроса. Также по вашей просьбе отправляли вам в чате копию запроса на розыск перевода и подробную цепочку — GPI-трекер. При этом из-за большого количества обращений мы отвечали дольше обычного. В качестве извинений предоставили вам на 3 месяца бесплатно подписку Tinkoff Pro. Эту подписку можно подключить в личном кабинете и мобильном приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Решение вопроса о работоспособности банкомата и пополнение карты без комиссии
user-39781000002018
Я пользователь сервиса премиум, Был не исправный банкомат, а деньги нужно было очень срочно положить на счёт, пришлось воспользоваться сторонним банкоматом, думая что банкомат...
5
Т-Банк
Внесение наличных через банкомат
user-981518344987
Благодарю сотрудников контактного центра за оперативное решение вопроса! При внесении наличных на карту через банкомат, произошёл сбой в работе банкомате. Денежные средства не...
5
Т-Банк
Самый отзывчивый и лояльный банк
Solgus
Не первый раз решаю проблемы с начислением кэшбека и переводами через чат поддержки premium тарифа в Т-банке . Сегодня снова порадовала лояльность банка , отзывчивость службы...
5
Т-Банк
Перевод денежных средств не по тому номеру
user-698112647014
Добрый вечер. 21.08.2025г Находясь в отпуске в Абхазии, решил не делать роуминг дороговато(чуть не поправился за это...непозвонить) Благо в отеле есть wi-fi....оплачивал услуги...
5
Т-Банк
Вернули деньги
user-815010468535
19 августа положила на счет сим карты деньги, позже выяснила, что сим карта заблокирована и этим номером я уже не могу пользоваться. Обратилась в Поддержку сотовой связи, где бот...
5
Т-Банк
Благодарность за быстрое решение вопроса
user-126122583627
6****5 Владимир - благодарю за оперативное решение вопроса в Т-премиум. Уже не первый раз по запаре перевожу деньги вместо оплаты мобильного на счет по номеру телефона. Сразу...
5
Т-Банк
Прекрасная консультация и решение вопроса
user-69799851009
Зульфия подробно разобрала мой кейс с переводом денежных средств, погрузилась в мою ситуацию, предоставила детальную консультацию с высоким профессионализмом. Мы обсудили...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Решение вопроса о работоспособности банкомата и пополнение карты без комиссии
Оценка
Я пользователь сервиса премиум, Был не исправный банкомат, а деньги нужно было очень срочно положить на счёт, пришлось воспользоваться сторонним банкоматом, думая что банкомат...
30.08.2025
Внесение наличных через банкомат
Оценка
Благодарю сотрудников контактного центра за оперативное решение вопроса! При внесении наличных на карту через банкомат, произошёл сбой в работе банкомате. Денежные средства не...
30.08.2025
Самый отзывчивый и лояльный банк
Оценка
Не первый раз решаю проблемы с начислением кэшбека и переводами через чат поддержки premium тарифа в Т-банке . Сегодня снова порадовала лояльность банка , отзывчивость службы...
22.08.2025
Перевод денежных средств не по тому номеру
Оценка
Добрый вечер. 21.08.2025г Находясь в отпуске в Абхазии, решил не делать роуминг дороговато(чуть не поправился за это...непозвонить) Благо в отеле есть wi-fi....оплачивал услуги...
21.08.2025
Вернули деньги
Оценка
19 августа положила на счет сим карты деньги, позже выяснила, что сим карта заблокирована и этим номером я уже не могу пользоваться. Обратилась в Поддержку сотовой связи, где бот...
21.08.2025
Благодарность за быстрое решение вопроса
Оценка
6****5 Владимир - благодарю за оперативное решение вопроса в Т-премиум. Уже не первый раз по запаре перевожу деньги вместо оплаты мобильного на счет по номеру телефона. Сразу...
20.08.2025
Прекрасная консультация и решение вопроса
Оценка
Зульфия подробно разобрала мой кейс с переводом денежных средств, погрузилась в мою ситуацию, предоставила детальную консультацию с высоким профессионализмом. Мы обсудили...
19.08.2025