Третий день подряд не проходит оплата с карт на АлиЭкспресс

01.04.2022 11:33
21978
26
Без оценки
Доброго дня. Третий день подряд не проходит оплата ни с 1 рублевой карты Альфа-Банка (в т.ч. и с карты МИР). Валюта на АлиЭкспресс выбрана рубли. Более того, с карты Сбербанка прошло все без проблем.  Такая же проблема и у жены с картами А-Б. Проверял через браузер с компьютера, с мобильного приложения, с другого компьютера. В поддержке в чате А-Б отвечает, что запросов от продавца в банк не поступает. Ко всему прочему, 29.03.2022 на торговой площадке АлиЭкспресс был приобретен товар по той же карте Альфа-Банк без каких либо проблем, а с 30го данную процедуру выполнить невозможно, сайт АлиЭкспресс выдает "Ошибка оплаты".  Прошу БАНК разобраться с данным вопросом. Возможно к Вашим серверам нету доступа от торговой площадки АлиЭкспресс. Судя по отзывам на данном ресурсе я не единственный, кто столкнулся с данной проблемой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-13T18:13:55+03:00
Уважаемый клиент, в банк не поступали авторизационные запросы от указанного вами магазина. Для возможности проведения проверки просим вас обратиться в банк, предоставив скриншот возникающей ошибки. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025