Альфа-Банк

Продление срока действия карты

03.04.2022 22:32
2974
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06 марта 2022 года в официальном канале Альфа-Банк была опубликована информация о продлении срока действия карт до 12/2028. 13 марта 2022 года я задал вопрос в чате банка: к моя карта *0000 продолжит действовать после 31 марта, несмотря на ее срок окончания март 2022, на что получил ответ от сотрудника Руслан: да, так продление касается всех карт платежный систем Виза и Мастеркард нашего банка, в т.ч. вашей карты *0000. С 1 апреля 2022 года в приложении данная карта не отображается, на что в чате банка мне предложили что-то оплатить данной картой (привязанной к счету в долларах США) и если оплата не пройдет, то вернутся к ним с этим же вопросом повторно, так как в системе банка она отображается как действующая. Позже другой сотрудник в этот же день ответила, что в течение суток выясним и напишем Вам, конечно никто не ответил через сутки. 3/04/22 я вновь написал в чате, на что мне было сообщено сотрудником Татьяна, что срок действия карты закончился 31/03/22 и я могу перейти на универсальную линейку карт (не понятно зачем).  Далее мне сообщили что условия продления карт были изменены (о чем меня никто не уведомлял, что теперь продление касается карт с окончанием 01/04/22 или позже).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T16:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-19T17:27:48+03:00
Уважаемый клиент, многие клиенты решили, что все карты Альфа-Банка продлены до 2028 года. Но это не совсем так: 1. Если срок действия карты закончился до 31 марта 2022 включительно, то такие карты автоматически перевыпускаются на срок до 3 или 5 лет (зависит от типа карты, за исключением тех, которые перевыпуску не подлежат). 2. Если срок действия карты заканчивается 1 апреля 2022 или позже, всем таким картам автоматически продлили срок годности до декабря 2028 года. Перевыпускать не нужно. Ваша карта закончила срок действия 31 марта, и продлению она не подлежит. Ошибок в данном случае нет. Заказать новую карту из перечня предлагаемых банком можно в мобильном приложении. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.7%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025

Радует индивидуальный подход!

Оценка 5

13.07.2025 совершил покупку с повышенным кэшбеком. Однако, кэшбек пришёл в меньшем размере, чем предполагалось. Честно, думал получу типовую отписку, как в других банках, но решил... Читать полностью

13.07.2025

Помощь в онлайн чате альфа-банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-банка! 23.11.2024 мною было обнаружена потеря дебетовой карты... Сразу же обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа- банка... Читать полностью

13.07.2025

Подписка

Оценка 5

13 июля мною была ошибочно подключена подписка альфа смарт. Я обратилась в онлайн чат. Через онлайн чат,мне помогли составить обращение на отключение подписки и в течение... Читать полностью

13.07.2025

Вопрос о списании средств

Оценка 5

13 июля в банковском приложении я увидела списание средств за смарт подписку, в этот же день обратилась за помощью в чат-бот.  В чате, с помощью быстрых команд помогли создать... Читать полностью

13.07.2025

Помогли и пошли навстречу клиенту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как 13 июля 2025 года получила очень приятное впечатление от решения своего вопроса в рамках программы лояльности. Сотрудник грамотно все обьяснила и... Читать полностью

13.07.2025

Отмена списания комиссии

Оценка 5

Списали комиссию за услугу Альфа чек (уведомления), но я ее не подключал, видимо была подключена изначально при выпуске карты. При обращении в чат и объяснении ситуации, мне... Читать полностью

13.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка