Банк отказывается совершать валютный перевод по РФ

26.04.2022 08:02
1038
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа банк "временно" остановил переводы в валюте по РФ мотивируя это санкциями. Причем в общем доступе этой информации нет, по запросу в отделении банка дают отписку следующего содержания. По независящим от Банка причинам по состоянию на 21.04.2022 временно невозможно осуществить перевод в иностранной валюте: доллары США, евро, фунты, швейцарские франки, норвежские и шведские кроны, йены со счетов, открытых в Банке, в другие кредитные организации.  Никаких выходов из этой ситуации банк не предлагает. Хотелось бы узнать насколько это законно и есть ли основания на подачу жалобы в цб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T19:09:12+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 02.06.2022 Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-02T12:55:37+03:00
Уважаемый клиент, сейчас не получится перевести валюту в другой банк. Из-за новых ограничений мы не можем гарантировать доставку перевода. Из-за введённых ограничений зарубежные банки, участвующие в любых валютных переводах, могут их заблокировать. Мы не можем повлиять на их решение или снять блокировку самостоятельно, поэтому отключили переводы как в зарубежные, так и в отечественные банки. Вы можете конвертировать валюту в рубли и свободно распоряжаться этими деньгами: совершать переводы, платежи и снимать наличные. Также можно оставить валюту на вкладах и получать проценты. Надеемся, ограничения в отношении Альфа-Банка будут сняты, и вы снова сможете переводить деньги в валюте. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробный ответ

Оценка 5

В чате 21 июня в 13:10 я спросила - как сделать Альфа-банк основным банком для получения входящих переводов по СБП. Уже через несколько минут подключилась Ирина и сразу... Читать полностью

21.06.2025

Как создать шаблон для оплаты

Оценка 4

Устала постоянно переводить одну и ту же транзакцию. Поэтому 15 июня 2025 года я обратилась в банк с проблемой, как возможно создать шаблон для регулярных платежей. В чате с банком... Читать полностью

21.06.2025

Отличная работа

Оценка 5

21 июня у меня списались деньги за подписку алифа смарт,написала в поддержку попросила вернуть деньги так как я ее не подключала. Написала обращение оставила свою почту,деньги... Читать полностью

21.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Написала в чат что списали комиссию за услугу перевода, когда платила за кредит. Написала обращение и комиссию сразу вернули обратно на счёт. Вежливо попросили чтобы я прочитала... Читать полностью

21.06.2025

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте! очень приятно, что банк идет навстречу клиентам! 19 июня 2025 года в 22.18 обратилась в чат приложения, вернее, создала обращение по подсказкам бота: в истории... Читать полностью

19.06.2025

Вернули комиссию за перевод на карту в другой банк по номеру телефона через сбп

Оценка 4

Обращался по поводу списания комиссии за перевод на карту другого банка по номеру телефона через сбп в Яндекс банк на карту пэй. В Банк обращаться пришлось два раза, писать два... Читать полностью

19.06.2025

Помогли с комиссией

Оценка 5

не было написано, что комиссия будет списана. после проверки баланса через 2 дня это заметила. Обратилась за возвратом денежных средств в банк, написав обращение и средства вернули... Читать полностью

19.06.2025