Заблокировали карту с уникальным предложением и отказались перевыпустить

07.05.2022 17:48
1706
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Давненько я об альфе ничего не писал. Но ничего не вечно под луной. Пора и про него оставить "Добрый" отзыв. Началось всё с того, что банк мне самостоятельно (Как мне сказали в чате по директиве ЦБ) заблокировал карту.  Да не простую, а с уникальным предложением от банка, с КБ 2% на всё. Написали, что данные карты скомпрометированы,  перевыпустите. Ну ладно перевыпущу, раз такое дело подумал я. Но не тут-то было.  Пришел я сначала к ним в офис, девушка на ресепшене меня к менеджеру не пустила, сказала проблема незначительная. "Давайте я вам через приложение помогу." Ну давайте. Через приложение вылетела ошибка. "Хорошо, давайте через онлайн банк", хорошо можно и через альфа клик, только я пароль не помню, "Так давайте поменяем" , а мне не хочется пароль менять, меня старый устраивает, да и через телефон пользоваться альфакликом это то еще удовольствие. Ладно говорю, пойду дома заявку оформлю. Пришел домой, и оба на. замена карты платная - 290 руб??? Какого, подумал я, и обратился в чат приложения, там сказали, что нет, замена бесплатная и они сами мне все закажут. Отлично! Но не тут-то было. В итоге мне пишут, что карту, которая была у меня (и была бы года три еще, если бы мне не вырубили) заказать невозможно, и мне нужно теперь заказать обычную. Следите за руками, сами заблокировали "уникальную" карту с КБ, теперь бери обычную как у всех. Менеджер, в чате сказал, что заказать карту по старым условиям совершенно невозможно. На что я ему написал, что теперь смысла моего нахождения, в альфа банке, я сниму деньги, закрою все счета и переведу свой счет получения ЗП в другой. Пожелал ему удачи и сказал, что напишу отзыв на банки ру, Он сказал, что ему очень жаль. А мне то, как жаль. Вот пишу свой отзыв обещанный. Всем добра.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-04T11:38:07+03:00
Приветствуем! Перевыпустить карту не получится. На текущий момент карты такого типа банком не выпускаются. Но у нас есть другое интересное предложение с кэшбэком. Для выпуска новой карты обратитесь, пожалуйста, в банк. С подробностями можете ознакомиться на https://alfabank.ru/cards/.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение денег за оформление карты по ссылке друга

Оценка 5

1 ноября 2024 года я оформил дебетовую карту по ссылке, которую отправил мне друг. В отделении банка я не уточнил, когда мне придут деньги за выполнение условия. Я открыл... Читать полностью

14.06.2025

Комиссия

Оценка 5

7 августа в 21:22 я написал в чате приложения альфа банка о том что хотел бы вернуть деньги за комиссию. Мне быстро ответила сотрудник альфа банка Алиса (Всего 2 минуты). Она... Читать полностью

14.06.2025

Вернулись комиссию

Оценка 5

Каким-то образом подключила Альфа-смарт, сама не заметив этого, утром списали 399 рублей за подписку, вечером увидела и обратилась в онлайн-чат с просьбой вернуть деньги за неё... Читать полностью

14.06.2025

Хорошая поддержка!

Оценка 5

Сегодня, 13 июня в 23:30, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, дело в том, что я пригласил друзей, т.к. проходит акция, где Альфа-Банк платит 10.000 рублей за 3 человека... Читать полностью

14.06.2025

Кешбек за покупку картой Альфа банк

Оценка 4

Специалист Альфа-банка Нина быстро вышла на связь и ответила на вопрос по дебетовой карте. Я обращалась через онлайн-чат в мобильном приложении телефона, что было очень удобно... Читать полностью

13.06.2025

Начисление кэшбэка за услугу

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о сотрудниках альфа-банка Я сегодня обращалась в приложении по вопросу что мне не было начислен кэшбэк за услуги ЖКХ Хотя... Читать полностью

13.06.2025

Быстрая работа операторов

Оценка 4

19 мая списались деньги комиссией за услугу Альфа-Чек, нигде не представленную, что это платно.  Обратилась на горячую линию к оператору Георгию, сообщила о проблеме, что не была... Читать полностью

13.06.2025