Альфа-Банк

Дисконт на закрытие долга

20.05.2022 06:37
2344
7
Без оценки
Здравствуйте, в 2018 году оформил кредит, исправно платил пока не потерял работу, пытался платить, допускал просрочки, в итоге образовалась непосильная просроченная задолженность…банк подал в суд. Начали поступать звонки от службы взыскания с предложением «дисконта» на закрытие задолженности, дисконт включал в себя погашение половины суммы, а остальное якобы к прощению. По телефону мне объяснили, что в кассе банка нужно оплатить эту сумму (половину задолженности, 245 тысяч), сотрудники службы взыскания отправят в банк официальное уведомление, после чего в течении 3 недель мой долг спишут и я получу справки о закрытии долга. 24 февраля 2022 года я внёс всю сумму по дисконту, получил распечатанное уведомление о дисконте, на котором ни печати банка, ничего подтверждающего нет. Почему для заключения дисконта банк не предоставил ни дополнительное соглашение ни какие либо ещё документы?  Как итог сегодня 20 мая,  я до сих пор получаю звонки от службы взыскания банка, ежедневно!!! услышав о погашении долга по дисконту сотрудники извиняются и прощаются, но звонят ежедневно. Сам же отдел взыскания говорит лишь «ждите» все на рассмотрение, нужно дождаться окончания суда, дождаться документы и ещё куча причин, хотя обещали списать в течении 3 недель. За это время прошло уже 2 судебных заседания, а продвижения никакого. Так что это схема получения денег от банка? Введение в заблуждение?  Когда мне ждать списание моего долга? Ведь со своей стороны условия дисконта я выполнил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-24T16:51:47+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2. д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] вынуждены принять его без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-10T16:59:01+03:00
Приветствуем! Уточнить информацию о погашении задолженности можно по телефонам: +7 495 780-47-00 (для Москвы, Московской области и звонков из-за границы), 8 800 200-76-66 (для регионов РФ). Режим работы линии: с 6:00 до 21:00 по московскому времени, далее работает автоматическая система. Для получения консультации по исполнительному производству позвоните на нашу выделенную линию по исполнительным документам: +7 499 215-81-18 (Москва и область), 8 800 350-30-18 (другие города). Линия работает в будние дни с 5:00 до 20:00 мск.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 19.41%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли расторгнуть кредитный договор

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Марину.  Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор.  Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться... Читать полностью

30.05.2025

Меня услышали и помогли

Оценка 5

21.05.2025г, 19:39, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Альфа- Банк" и поздоровалась. Моментально в 19:40 мне ответил оператор Альбина и попросила, чтобы я уточнила... Читать полностью

27.05.2025

Деньги в рассрочку

Оценка 5

Добрый вечер! 27.05.2025 года в 20:23 я обратилась в мобильный чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, есть ли у меня переплата по счёту деньги в рассрочку. Мне ответила специалист... Читать полностью

27.05.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Нужны были срочно деньги, заполнила заявку, банк очень быстро всё проверил и одобрил.  Сумма запрашиваемая была одобрена. Ничего лишнего не навязывали, выборы сам услуги если... Читать полностью

21.05.2025

Отзыв по процессу получения кредита

Оценка 5

13 марта 2025 года мне понадобилось взять кредит на личные нужды. У меня уже был активный кредит в сбере, поэтому там я получил отказ. Решил оформить кредит в Альфа банке, клиентом... Читать полностью

13.05.2025

Хотела бы выразить благодарность вашему оператору

Оценка 5

8 мая я обращалась по поводу уточнения статуса моей заявки. Оператор Вероника очень вежливо и оперативно отреагировала на мой запрос. Она внимательно выслушала, проверила... Читать полностью

09.05.2025

Помогли с платежом

Оценка 5

3 мая обратилась по вопросу ежемесячного платежа, Владислав быстро и оперативно помог решить проблему! Едемесячный платеж совпал с датой зарплатной платы в связи с задержкой... Читать полностью

09.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка