Претензия по выплате денежных средств за открытие карты Мир

29.05.2022 11:01
1138
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В апреле месяце я оформила карту мир. Была акция оформи карту мир, получи 1000 рублей после первой покупки. Карту оформила, покупки сделала, а 1000 рублей нет. По присланной мне ссылке оформляла обращение о невыплате денежных средств за оформлене карты Мир. 28 мая 2022 года поступил ответ "Информационное сообщение. Здравствуйте! Бонус поступает, только если у вас ранее не было дебетовой карты. У вас карта была и бонус не придет..28 мая 2022 20:54" Никакой информации о том, что бонус предоставляется только тем клиентам, у которых не было действующих карт нигде не было. В предложении, рекламной  акции указано "всем открывшим карту Мир". Карты Мир у меня не было! В чате ответили, что выплаты согласно правил и ссылку на майскую акцию, хотя я русским языком написала, что оформляла в апреле. Операторы не компетентные.  Надо формулировать правильно свои предложения.  Нарушаете права потребителей, путем ввода в заблуждение! Печально, что такое отношение к клиентам банка! Никому не порекомендую данный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T17:00:38+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. В условиях акции указано: участник акции – физическое лицо, которое на момент присоединения к правилам акции не имеет ни одной дебетовой карты банка. Так как ранее у вас были дебетовые карты, выплаты не будет. Подробные условия alfabank.gcdn.co/site-upload/d8/a5/212/pravila_vesennij-shans.pdf

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в закрытии карты и входом в приложение банка

Оценка 5

23 ноября я столкнулась с проблемой со входом в мобильное приложение Альфа-Банка, позвонила на горячую линию и мне сказали обратится в отделение банка. Я обратилась в отделение на... Читать полностью

29.04.2025

Быстрая помощь по поиску реквизитов

Оценка 5

27 апреля 2025 года в 16:14 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Мне очень срочно нужны были полные реквизиты моего счета в банке, чтобы их отправить по месту... Читать полностью

29.04.2025

Обращение

Оценка 5

29 апреля 2025 обращался в онлайн чат по вопросу нескольких списаний с моей карты за услугу уведомлений.списания проводились в течении нескольких месяцев.так как я некоторое время... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за операцию

Оценка 5

здравствуйте 29.04.2025 в 19:01 была совершенна операция пополнения баланса через банкомат сбербанк, ранее я всегда совершал пополнение через банкомат Сбербанк, и сегодня сделал... Читать полностью

29.04.2025

Решение проблемы

Оценка 5

17 марта обратилась в чат , так не совсем поняла по кешбеку как правильно начисляются, была выбрана категория коммунальные платежи,произвела оплату коммунальных услуг, а кешбек... Читать полностью

29.04.2025