Инкассация эквайринга

03.06.2022 00:48
1390
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 мая приехал сотрудник банка менять аппарат эквайринга. Вместо инкассации сделал просто отчет, забрал аппарат и уехал.   На следующий день я обратился в банк с просьбой провести инкассацию, на что меня начали переводить с одного менеджера на другого, потом служба эквайринга сказала, что вообще они это сделать не могут, посоветовали обратиться в сам банк через персонального менеджера. Менеджер тоже несколько дней "отправлял запросы". Итог - деньги на счет так и не пришли. Зато пришло письмо, с просьбой составить заявление. Составил. Отправил. Через несколько дней ответ - в течении 5 дней мы со всем разберемся и деньги вам поступят. Идет восьмой день. Сегодня 3 июня. Ни писем, ни денег. Могу ли я выставить счет банку за присвоение средств или за пользование моими средствами? Разочарован. Какая то безнадега. Все вроде пытаются помочь, отправляют куда то запросы, но такое ощущение, что эти запросы отправляются куда то в небесную канцелярию. Ни ответов, ни денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-07T16:19:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-29T16:53:06+03:00
Здравствуйте. Суммы денежных средств по указанным вами операциям в полном объёме зачислены на ваш расчётный счёт по следующим платёжным поручениям: от 27.05.2022г. №3021 на сумму 1***7 руб.  от 08.06.2022г. №2857 на сумму 7***0 руб.
user0184961
2022-06-08T15:05:21+03:00
Ситуация разрешена. Всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Профессиональная консультация

Оценка 5

Обратился в центральный офис Альфа банка находящийся на улице Барашева в г. Липецк с вопросом о смене тарифа для обслуживания ИП (продажа строительных материалов), т.к. после... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024