Отказываются зачислять кешбек

10.06.2022 13:24
1490
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложении рассчитан кешбек, но зачислить его на карту невозможно. В мобильном приложении при попытке перевести себе кешбек пишет:  "произошла ошибка компенсации". Скриншот прилагаю  - https://ibb.co/8KCqWc5https://ibb.co/8KCqWc5 Естественно, решить проблему через оператора службы поддержки не получилось, она ничего не знает и не понимает в интернете-банке не отвечают. Если читатель не клиент Альфа-Банка и читает это, пожалуйста подумайте 100 раз. Это банк обманщиков, все что пишут на банки.ру - полная правда. Они обманывают клиентом, решить свои проблемы невозможно ни через службу поддержки, не через операторов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T15:59:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T21:19:18+03:00
Приветствуем! Благодарим, что рассказали нам. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для устранения в будущем подобных ситуаций. Направленная вами ссылка не может быть открыта, возникает ошибка поиска страницы. При сохранении ошибки, пожалуйста, направьте нам скриншот на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10673825). Мы всё проверим и вернёмся к вам с ответом.
Michael Duz
2022-12-06T15:19:25+03:00
Самый некомпетентный банк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
66 237
отзыва
57 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Оформил одну из подписок Альфа-Банка в мобильном приложении. И так и не воспользовался преимуществами этой подписки. Через два-три месяца, в день списания комиссии по этой подписке... Читать полностью

02.05.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

26 апреля зашёл в историю банка и заметил что списали комиссию за перевод про которую я даже и не знал . Тут же нажал оспорить операцию по комиссии и мне в течение пары часов... Читать полностью

02.05.2025

Быстрый и подробный ответ о снятии наличных денег без комиссии

Оценка 5

Сегодня, 02.05.2025 г. В 9.11 я задала вопрос о том в каких банкоматах можно снять деньги с карты Альфа Банка без комиссии. Мне тут же ответила оператор Юлия и подробно рассказала... Читать полностью

02.05.2025

Решение вопроса по поводу лишних услуг

Оценка 5

2. 05. Обратилась в банк через поддержку по поводу списания денег за услугу Альфа чек. Быстро рассмотрели моё обращение и вернули деньги на счёт. Очень удобно обращаться через... Читать полностью

02.05.2025

Помощь с сервисами мобильного приложения

Оценка 5

02.05.25 обратилась в чат банка в своем мобильном приложении. Вопрос, с которым обращалась - отключение подписки Альфа смарт, а также возвращение средств за неиспользованную... Читать полностью

02.05.2025