Газпромбанк

Газпром самовольно подключает платные sms-уведомления

30.06.2022 14:06
1834
6
Без оценки
В марте 2019 получила ипотеку в Газпромбанке, а вместе с ней и карту «Плати кредит», с которой нет возможности снимать наличные, предусмотрено только внесение средств. Платежи вносили исправно, сумму округляли +18-68₽, но в сентябре 2019 приходит смс, что средств на карте для списания платежа недостаточно,идёт просроченная задолженность, хотя повторюсь, что сумму округляли всегда. Системы быстрых платежей тогда ещё не было, пришлось срочно ехать до банкомата, пополнять. При выяснении ситуации по горячей линии узнаю, что с 01.2019 к карте банк самовольно подключил смс-оповещения за 59₽ в месяц, не оповестив меня, в общей сумме за 9 мес списали 531₽. Написала претензию в Банк, но ни ответа, ни привета не последовало. Позже не было времени заниматься этим вопросом, так как были проблемы со здоровьем и перенесла сложную операцию. Ради чего банк портит себе так репутацию непонятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-11T11:37:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-30T17:20:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 308 банка
3,53
средняя оценка
24.5%
решено проблем
5 377
отзыва
5 307
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16.5%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15.5%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.8%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 14.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Все прошло комфортно

Оценка 5

Буквально вчера решилась завести карту Газпромбанка и заказала онлайн. Уже сегодня мне привезли, оформили, все объяснили. Рада, что этот банк дает возможность открывать вклады с... Читать полностью

15.06.2026

Спасибо представителю банка

Оценка 5

15.06.2026 Заказал карту на доставку, по домашнему адресу, Но в этот день вызвали к сожалению на работу, Спасибо представителю банка Вячеславу, За то что пошёл навстречу и подъехал... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка Марине за качественную доставку дебетовой карты 1.06.2026. Марина продемонстрировала высокий уровень профессионализма... Читать полностью

15.06.2026

Отзыв о работе представителя банка

Оценка 5

14.06.2026 представитель Газпромбанка К-й Семён А. оформил мне дебетовую карту. Сотрудник приехал вовремя,сама встреча прошла быстро,мне все доходчиво объяснили. Так же сотрудник... Читать полностью

14.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность содруднику Газпром банка Гузель, заказала карту и на следующий день мне позвонила содрудник банка Гузель и договорились о встрече... Читать полностью

12.06.2026

Получил крутую премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал премиальную карту Газпромбанка , в ВТБ изменили условия кешбэка - не нравится абсолютно. Ушел в Газпромбанк. Привезла мне ее девушка в городе Курске - К-а Екатерина А... Читать полностью

11.06.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотруднике банка. 11.06.2026 приезжал ко мне представитель Д-а Илья Н. Мне нужна была карта для получения зарплаты, обязали перейти на Газпромбанк. Приехал... Читать полностью

11.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка