Благодарность

05.07.2022 11:15
1362
1
Без оценки
Являясь клиентом банка, обратилась за потребительским кредитом в данную организацию. Консультировал меня гл. менеджер офиса - Г-ов Степан С. Хочу выразить глубокую признательность за высоко квалифицированный подход к своим должностным обязанностям, абсолютное владение предметом, внимание к клиенту! Особенно хочется отметить, что в процессе погашения кредита, возникали те или иные вопросы, которые Степан любезно разъяснял по телефону. Можно сказать, выступал в роли личного менеджера! Таких телефонных обращений было не мало (т.к. в ближайшем офисе четких ответов не получала), но никогда я не встретила отказа, и не была направлена в офис для решения своих вопросов! Жаль, что редки сейчас такие представители банковского сообщества. К сожалению, Степан сейчас работает в отделении г. Люберцы, ул. Смирновская, 16/179,  что делает невозможным непосредственное обращение к нему! Руководству банка стоит обратить особое внимание на такого молодого, но очень перспективного работника! Спасибо Вам Степан!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-08T12:46:42+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример обращения к сотруднику с указанием даты. 12.07.2022 В соответствии с п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
user-54308546060
2022-07-08T12:54:39+03:00
Первичное обращение в офис м. Алтуфьево состоялось 18.01.2020г. сотрудник - Г-ов Степан С.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T22:35:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. Сделаем все, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничеcтва с банком были только положительными.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025