Не плохо

17.07.2022 08:07
1461
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Что могу сказать об этом банке. Пока что самый лучший на рынке🤷🏻‍♂️ Все остальные в сравнении проигрывают, да, есть минусы как и в других, но тут минусы не такие яркие и все таки пока что терпимые. из плюсов, хорошие условия по дебетовым картам, кредитки выдают на хороших условиях, мне лично выдавали без каких либо подтверждений с работы или что- то подобное. Пришел, одобрили, взял и ушел пользоваться, сделали первый год бесплатное пользование, а мне больше года то и не надо. Потом спокойно ее закрываю, никакие проценты не плачу. Это такая была ситуация. В сентябре прошлого года, числа 15го примерно, позвонили, предложили эту кредитку, условия описали, а мне кредитка то особо не нужна, но предложили первый год бесплатно, и хорошие условия на снятие наличных, а это уже мне интересно, в итоге условия чуток поменялись, но я успел воспользоваться всеми благами карты до смены условий, да и условия поменялись вообще везде так что Альфа даже тут понятное дело не исключение. В общем попользовался этой кредиткой, 100 дней без процентов вообще отличное условие , се выплтил без процентов, и закрыл ее. После этого предложили вторую, на тех же условиях что и первая, ну приятно, еще один год бесплатного обслуживания, здорово! По дебетовым картам кешбек хороший, раньше был лучше конечно, сейчас условия поменяли немного, но судя по всему банковскому рынку, Альфа пока самый нормальный. Были у них и косяки типа подключения платных услуг без моего ведома при самом первом получении дебетовой карты, но такие фишки есть везде вроде как так что не удивляемся. В общем по минусам все как у всех но без перегибов. Как раз таки из- за отсутствия перегибов и выбрал этот банк как свой основной, в других банках минусы очень уж сильно начинают бесить потому что их сложнее решить. Тут же если что какие то непонимания, звонишь в колл- центр, всегда со всеми вопросами справлялись, все уточняли достаточно понятно. Единственное что хочу посоветовать банку так это заняться интерфейсом своего приложения «инвестиции» я по началу сидел на нем, и раздел аналитики там очень даже понравился, им пользуюсь до сих пор, но сам интерфейс приложения оставляет желать лучшего, как то все подупливает и медленно работает, а очень хочется что б был уровень конкурентов, тогда и инвестициями снова полноценно пользоваться начал бы в общем банк хороший, меня устраивает, из- за того что лучше на рынке сейчас не найти, такая оценка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T12:30:56+03:00
Спасибо за отзыв. О каких платных подключениях идет речь? Как данная проблема была решена, когда и через какой канал? Вы с какими-нибудь вопросами обращались в поддержку? Как вам помогли? 06.09.2022 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-36378652738
2022-07-21T12:35:24+03:00
Я уже не помню как называлась эта платная услуга, что то связанное с накоплением средств. После звонка в колл центр банка услугу отключили. Решено было в тот же день как карту получил Да я с кучей вопросов обращался в поддержку. И по различным списаниям со счета, и по поводу инвестиций, и по зачислениям на счет, что б узнать кто зачислил средства, по поводу работы банкоматов в данный момент, когда это было нужно. Помогли нормально, все вопросы всегда решались по одному звонку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T17:44:09+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025