А могли бы и спросить мнение со стороны

18.07.2022 10:41
1298
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Поставлю 3, потому что не надо расслабляться. Первое - взяли и отключили, без! моего ведома мне переводы по СБП - Обращение № A2207091058 - на что дается срок с паспортом, ок - соглашусь - но отключать услугу - не уведомив потребителя не имеете право! далее, было обращение № A2207074463 - в голосовом обращении, говорилось, что было бы здорово, если бы начальник отделения на Полежаевской, позвонил бы и услышал мое мнение... ну видимо ему НЕ интересно, как работают сотрудники, более того, такое "не живое" письмо: [b] "Здравствуйте, Дмитрий И. Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось. Альфа-Банк" [/b]- прошу прощения - единственное лицо , далее - примем  - множественное, далее - Альфа банк - неодушевленное ,,, так все таки кто мне писал? По обращению № A2207074463 я сделал повторный визит, сделал замену паспорта, норм, но вот это ваше новое отделение - пыль в глаза, я бы дал комментарии тому же руководителю отделения, если бы ему было интересно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-23T17:28:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, подробнее, по какой причине вас отключили от СБП? От банка ожидаем ответа. 01.08.2022 Учитывая подход банка и пожелание автора меняем оценку "3" на "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T14:37:24+03:00
Приветствуем! Для решения данного вопроса с вами связались наши коллеги из отделения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025