Хороший Help-desk

23.07.2022 16:27
1973
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил дебетовую карту Альфа-Банка по акции. Именно с этого и решил начать использовать этот банк (давно хотел и решил, что самое время). После первой покупки должны были начислить 1000 руб. Прошло несколько дней, этого не произошло. Тогда приложение Альфа-Банка только пропало из Play Market и наблюдались заметные проблемы в работе приложения, поэтому и не мог получить бонус в специальном разделе. Обратился в поддержку, мне оперативно и очень вежливо помогли. Проблема решилась. Пользуюсь этим банком уже несколько месяцев, всё очень удобно и стабильно работает. Также у банка неплохое приложение для инвестиций. В целом банк очень быстро развивается и не стоит на месте. Всем рекомендую, один из лучших банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-28T09:15:43+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения своего вопроса и ответ сотрудника. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.08.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T16:09:56+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

30.05.2025 зашла в ЛК банка и увидела обибочно подключенную услугу #Альфа чек# стоимость которой составляет 99 руб. месяц .Данная услуга мне не нужна по этому я обратилась в банк... Читать полностью

30.05.2025

Удобное пользование

Оценка 5

Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с... Читать полностью

30.05.2025

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 29.05.2025,обратилась в чат Альфа-банка. Хотела узнать,в течении какого времени возврат денежных средств с магазина придет на карту. На помощь мне пришёл... Читать полностью

30.05.2025

Комиссия Альфа смарт

Оценка 4

Здравствуйте. Потеряв симку которая привязан мобильному банку, Я обратился в банк чтобы заблокировали. Покупав новый sim-карту, через некоторое время я лично пошёл в банк с... Читать полностью

30.05.2025

Списание комиссии за просмотр баланса в банкомате стороннего банка

Оценка 5

Во время внесения наличных на Альфа-карту без комиссии в банкомате стороннего банка заметила, что баланс банковско карты был скрыт. После нажатия на кнопку "Показать баланс" не... Читать полностью

30.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не... Читать полностью

29.05.2025

Решение проблемы с переводами

Оценка 5

Добрый день! Команда онлайн чат быстро и оперативно помогла мне справится с проблемой переводов, как таковой проблемы небыло, мне было не понятно сколько по итогу выходит комиссия... Читать полностью

29.05.2025