Самый любимый банк

23.07.2022 20:31
1638
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 5 лет, очень довольна качеством сервиса и предлагаемыми услугами. Обслуживание в офисах всегда профессиональное и приветливое, с желанием помочь клиенту, несмотря на очереди. Количество офисов и банкоматов, а также возможность использования банкоматов банков-парнеров приятно радует. Большую часть услуг можно получить прямо в приложении без необходимости посещения офиса, служба поддержки также решает большинство вопросов онлайн.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-28T16:03:55+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 09.08.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-17587230266
2022-08-08T01:32:39+03:00
В октябре 2021 после замены SIM-карты невозможно было провести онлайн-покупку - вопрос был решен службой поддержки по звонку через мобильное приложение в ночное время, личный визит в банк не потребовался. Сервис очень порадовал, т.к. в момент возникновения проблемы находилась в другой стране без подключенного роуминга. Также онлайн оформляла потребительский кредит в ноябре 2020 - все документы были оформлены и подписаны в течение часа, деньги перечислили на текущий счет сразу после подписания договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T16:13:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

30.05.2025 зашла в ЛК банка и увидела обибочно подключенную услугу #Альфа чек# стоимость которой составляет 99 руб. месяц .Данная услуга мне не нужна по этому я обратилась в банк... Читать полностью

30.05.2025

Удобное пользование

Оценка 5

Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с... Читать полностью

30.05.2025

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 29.05.2025,обратилась в чат Альфа-банка. Хотела узнать,в течении какого времени возврат денежных средств с магазина придет на карту. На помощь мне пришёл... Читать полностью

30.05.2025

Комиссия Альфа смарт

Оценка 4

Здравствуйте. Потеряв симку которая привязан мобильному банку, Я обратился в банк чтобы заблокировали. Покупав новый sim-карту, через некоторое время я лично пошёл в банк с... Читать полностью

30.05.2025

Списание комиссии за просмотр баланса в банкомате стороннего банка

Оценка 5

Во время внесения наличных на Альфа-карту без комиссии в банкомате стороннего банка заметила, что баланс банковско карты был скрыт. После нажатия на кнопку "Показать баланс" не... Читать полностью

30.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не... Читать полностью

29.05.2025

Решение проблемы с переводами

Оценка 5

Добрый день! Команда онлайн чат быстро и оперативно помогла мне справится с проблемой переводов, как таковой проблемы небыло, мне было не понятно сколько по итогу выходит комиссия... Читать полностью

29.05.2025