Лучший российский онлайн-банк?

24.07.2022 11:36
1352
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Альфы являюсь относительно недавно, порядка полугода. За этот промежуток времени доволен полностью банком: дебетовая карта хороша как внутри, так и снаружи: красивый дизайн сочетается с условиями обслуживания и кэшбеком за покупки. Если возникают проблемы с продуктом, то тех. поддержка банка в мобильном приложении одна из самых качественных, быстрых и, что немаловажно, адееватных, – не скриптованные ответы, пытаются разобраться в вашей проблеме.  Ставлю 5, пользуюсь с удовольствием!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-28T15:03:24+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения в чате с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 05.08.2022 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 11.08.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
trvisxx
2022-08-07T21:21:56+03:00
Я отправил вам ответ на почту, вы как вообще?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T16:25:15+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

30.05.2025 зашла в ЛК банка и увидела обибочно подключенную услугу #Альфа чек# стоимость которой составляет 99 руб. месяц .Данная услуга мне не нужна по этому я обратилась в банк... Читать полностью

30.05.2025

Удобное пользование

Оценка 5

Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с... Читать полностью

30.05.2025

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 29.05.2025,обратилась в чат Альфа-банка. Хотела узнать,в течении какого времени возврат денежных средств с магазина придет на карту. На помощь мне пришёл... Читать полностью

30.05.2025

Комиссия Альфа смарт

Оценка 4

Здравствуйте. Потеряв симку которая привязан мобильному банку, Я обратился в банк чтобы заблокировали. Покупав новый sim-карту, через некоторое время я лично пошёл в банк с... Читать полностью

30.05.2025

Списание комиссии за просмотр баланса в банкомате стороннего банка

Оценка 5

Во время внесения наличных на Альфа-карту без комиссии в банкомате стороннего банка заметила, что баланс банковско карты был скрыт. После нажатия на кнопку "Показать баланс" не... Читать полностью

30.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не... Читать полностью

29.05.2025

Решение проблемы с переводами

Оценка 5

Добрый день! Команда онлайн чат быстро и оперативно помогла мне справится с проблемой переводов, как таковой проблемы небыло, мне было не понятно сколько по итогу выходит комиссия... Читать полностью

29.05.2025