Кредитная карта 365 дней рассрочка!

12.08.2022 19:59
1858
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Никогда не писала отзывы, но здесь принципиально не удержалась.  Месяц назад представители банка атаковали меня с предложением новой кредитной карты рассрочки на год. Девушки по скрипту зачитывали одно и то же, как это выгодно, прекрасно и замечательно. Суть в том, что на покупку в первый месяц ( даже не уточнили, что именно в первые 30 дней после получения карты) действует рассрочка платежа на 365 дней без процента и годовой оплаты карты. На мой вопрос о том, можно ли пользоваться картой после месяца со дня получения,  ответ был :"Да, конечно. Но только беспроцентный период будет 100 дней". Приехала представительница банка с картой и втюхала мне еще дебетовую карту, представив это дополнительным подарком, который мне был вообще не нужен. Она сказала, что эта карта совершенно не требует никаких затрат, пусть будет типа на всякий случай.  По кредитной карте я задала ей тот же вопрос о подводных камнях, о льготной периоде и т.п. Ответ был такой же, как и у ранее звонивших сотрудников.  Первый нежданчик прилетел через несколько дней. На дебетовую карту, которую я даже и не просила, без моего ведома подключили какую-то услугу, за которую я должна каждый месяц платить деньги. Пришлось звонить в кол центр и выяснять,  каким образом без моего ведения могли что-то подключить.  Услуга была отключена.  Далее еще интереснее. Я совершаю покупку по кредитной карте в течении месяца на сумму 25 тыс. и не 30, а 31 числа случайно купила что-то по карте на 169 руб ( на самом деле перепутала карту с другой).  Через неделю захожу в приложение и читаю, что мне подключили какую-то страховку и списали 333 руб. Вновь приходиться звонить в кол центр и разбираться. Я не давала согласия на страховку и мне даже про нее никто ни разу не упоминал. В итоге мне ее отключают   обещают вернуть деньги. Деньги приходят и, кажется, что может еще случиться? Дальше больше.  Захожу в приложение и вижу, что покупку на 169 руб мне зачислили уже в кредитный период 100 дней, так как это было на 31 день. А рассрочка на 365 дней действует всего на покупки сделанные в течении 30 дней. К слову, презентуя карту упоминалось просто слово "месяц". Ну это все ерунда, подумала я. Закрою эти 169 руб, чтобы они не висели. Звоню в кол центр, чтобы выяснить как мне сначала закрыть 169 руб., а после уже сумму которая дается на год. Ответ поразил. Никак. Пока вы не закроете покупку сделанную в первые 30 дней, вы не сможете закрыть покупки сделанные позже. То есть, все это время на эти несчастные 169 руб. будут начисляться проценты за просрочку. Такого жёсткого обмана (хочется выразиться более грубо) я еще не встречала. Оператор предложила составить обращение в банк с просьбой погасить эту задолженность в 169 руб.  Теперь нужно ждать 7 дней и не факт, что это обращение одобрят. Не ведитесь на этот ужас. По факту: вы в первый месяц совершаете крупную покупку, которую не можете оплатить сразу. Ну это логично. Иначе вы не брали бы эту карту. На второй месяц вы покупаете какую-то мелочь, в полной уверенности, что закроет этот долг и спокойно будете платить рассрочку дальше. Но вам не дают закрыть этот маленький долг, садят вас на проценты. И здесь два выхода - срочно искать деньги и закрывать все долги и эту карту на хрен. Или встрять на проценты до конца года на эту небольшую сумму. Браво, Альфа Банк! Вы превзошли себя в обмане людей. Отстой! Полнейший!  Если мой долг не дадут погасить, я не оставлю это так. Обещаю вам.  Люди, будьте бдительны. Жаль, что я не прочитала отзывы прежде чем получить эту жуткую карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-15T08:58:28+03:00
Приветствуем! Мы все проверили. Льготный период 1 год (365 дней) предоставляется на все операции покупок, которые были совершены и подтверждены торговой точкой в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты. С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней. В соответствии с условиями договора, порядок погашения задолженности по карте следующий: -покупки с льготным периодом в 365 дней. -переводы в рамках Balance Transfer. -покупки с льготным периодом в 100 дней. -снятие наличных. Очередность погашения указана в Общих условиях кредитования (п. 4.8.), с которыми вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы и тарифы". Обращаем ваше внимание, что страховая программа — это дополнительная услуга, которая подключается только с согласия клиента перед подписанием договора. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего вы самостоятельно дали своё согласие, подписав договор. Запросить копию договора можете в любом удобном для вас офисе банка. Адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Даже не успела моргнуть глазом после подачи заявки, как уже решили. ситуация в следующем, по Кредитной карте была списана комиссия за услугу, и заметила я это только спустя... Читать полностью

25.06.2025

Шикарная отзывчивость службы поддержки

Оценка 5

Со счета кредитной карты шли непонятные списания. Служба поддержки, все проверила и сообщила, что у меня подключены дополнительные услуги, я сказал что не хочу их больше иметь и... Читать полностью

25.06.2025

Оперативная помощь и решение вопроса

Оценка 5

увидела, что произошло списание за комиссию за перевод в банке, хотя по операции видно, что была оплата на маркеплейсе. Написала в поддержк, составили обращение и банк вернул... Читать полностью

25.06.2025

Возврат денег по страховке

Оценка 5

Альфа-Банк вернул деньги по страховке. При оформлении кредитной карты подключили страховку при наличии задолженности по карте. Не успел отключить вовремя и поэтому списали 1200... Читать полностью

25.06.2025

Браво, Арсений

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа банка через приложение Указала адрес и время 10.45. В 10.30 позвонил специалист по доставке карт Арсений, извенился, что опаздывает. Но мне нужно... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии по карте

Оценка 5

Увидел что куда то списали деньги. Обратился онлайн чат. По подсказкам робота, было поставлено письмо претензич. Всё очень подобно и кратко изложено. Прошло немного времени зашёл в... Читать полностью

25.06.2025

Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

13 июня 2025 года 23:22 Альфа банк снял комиссию за обслуживание кредитной карты 990 рублей. Я обратилась в онлайн чат Альфа банка , Полина ответила, что да была зарезервирована... Читать полностью

24.06.2025