Альфа-Банк

Трэш с овердрафтом

23.08.2022 13:34
2113
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет! Пишу отзыв о бизнес продукте и надеюсь на решение моего вопроса хоты бы тут. У моей организации открыт расчётный счёт в Альфе. К нему подключён овердрафт. Вчера на р/сч прилетело инкассовое попечение на 4,16₽ (Не шучу, реально 4 рубля) от налоговой. И мне обнулили овердрафт до погашения этих 4 рублей за счёт исключительно собственных средств) Ладно, деньги нашёл и погасил всю задолженность по овердрафту, деньги по поручению списались, а лимит по овердрафту так и не восстановился. а мне сегодня платить по счетам надо. Именно сегодня, иначе бизнес встанет к чертям! в чате мне пишут, что есть какие-то неведомые спецы, которые решают этот вопрос в режиме черепахи и с которыми никак нельзя связаться. Персональный менеджер Алена говорила то же самое, а потом вообще перестала выходить на связь! где искать решения вопроса - вообще непонятно. не открывайте бизнес счета в Альфе - кроме геморроя ничего не получите! ребята из альфы, кто эти отзывы читает - решите уж этот вопрос как нибудь! ООО «Б-А», инн ***
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-30T16:56:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Получили ваше обращение, направили информацию в профильное подразделение. 22.08.2022 поступил запрос на восстановление лимита овердрафта по договору от 12.07.2022. Запрос поступил в не рабочее время и был взят в работу на следующий рабочий день. Инкассовое поручение № 481 на сумму 4,16 рублей было оплачено, лимит овердрафта восстановлен.
user-66309460797
2022-08-30T17:20:52+03:00
Поддерживаю, вопрос решился! Как поправить отзыв на другую оценку?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 19.41%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка