Запрос кредитной истории без согласия клиента

25.08.2022 16:35
1350
7
Оценка
1
Отзыв проверен
АО 'Альфа-Банк' прошу ответить, на каком основании Банк 12 (двенадцать раз!!!) с начала этого 2022 года запрашивал мою кредитную историю без моего согласия? Причина запроса указана, как "проверка клиента". Какая ещё проверка,  да ещё и 12 раз за полгода? Я два года плачу кредит без просрочек и даже с досрочными погашениями, на каком основании "проверка"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T12:37:23+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-26T11:10:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Когда вы становитесь клиентом банка — вы подписываете анкету-заявление на присоединение к ДКБО (Договор о комплексном банковском обслуживании). А также согласие на обработку персональных данных. Пишем об этом в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/b9/39/1869/dogovor_cbo_13082022.pdf?previewDocument=true ]ДКБО [/url]. Согласие на обработку персональных данных и/или получение кредитного отчета (далее – «СОПД») – документ, содержащий согласие клиента на обработку персональных данных и/или на получение Банком из бюро кредитных историй информации об основной части кредитной истории клиента. СОПД может быть оформлено на бумажном носителе и подписано собственноручной подписью клиента или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью клиента, или предоставлено клиентом в иной форме, позволяющей подтвердить факт его получения. Копию документа можете получить в отделении банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025