Приложение «Подели»

28.08.2022 14:13
4576
2
Без оценки
Ситуация Сайт рив гош, один из способов оплаты-оплата по частям без кредита якобы, сервис «Подели», думаю почему бы и не попробовать, оплачиваю четверть, жду. В приложении информация о том, что ожидают ответ от магазина партнера или типа того. Через час от рив гоша сообщение, что заказ отменён. Звоню, узнаю причину- в рив Гош деньги за заказ не поступали, поэтому заказ отменился автоматически спустя час. В приложении « Подели» подтвердили, это это проект Альфа банка. Вечером того же дня в приложении «Подели» появилась активная рассрочка) Мне предложили обратиться в магазин, вдруг они вам заказ отдадут, примерно так. Все кстати общение исключительно через чат) В магазине неоднократно сообщили, что заказ был отменён в 10-10, точно не помню, утра того же дня, через час после моей оплаты по сути, заказ забрать я не могу. А ещё я там услугу оплатил по экспресс доставке) Так что кто виноват и что делать совсем непонятно. В приложении так же сообщили, что моя рассрочка активна, и мне необходимо оплачивать ее согласно графику)) огонь просто
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-02T19:33:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-29T16:07:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы проверили информацию. Сервис "Подели" является сторонним сервисом. Подсказать по техническим вопросам и оплатам в их сервисе не можем. Для этого вы можете обратиться в их службу поддержки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Всем привет. Столкнулся с проблемой, списали комиссию за уведомления, обратился в чат приложения, сотрудники всё рассказали и показали, вернули денег на счет, вроде, всё... Читать полностью

29.07.2025

Наложен арест

Оценка 5

3 июня, на карту был наложен арест, ошибся судеьный пристав, написала в поддержу банка, оператор Алина в течении 10 мин разобралась с ситуацией, и сняли арест, удобно что не... Читать полностью

29.07.2025

Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке

Оценка 5

24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне... Читать полностью

29.07.2025

Разъяснили процедуру начисления кешбэка за покупки по картам банка

Оценка 5

Я являюсь владельцем 2-х дебетовых и 2-х кредитных карт банка, при этом для совершения покупок пользуюсь только одной из них и по ней получаю кешбек за траты, совершенные в течение... Читать полностью

28.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

21 июля оплатил картой за сервисное обслуживание автомобиля 9961 рублей. После оплаты пришёл кэшбек 99 рублей, хотя в июле у меня повышенный кэшбеки5 % за авто услуги, т. е. и... Читать полностью

28.07.2025

Оспоренная комиссия за подписки на услугу

Оценка 5

27 июля увидела, что 22 июля произошло списание комиссии за подписки на услугу "уведомление об операциях". такую услугу самостоятельно не подключала и не была предупреждена... Читать полностью

28.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк с проблемой списания комиссии с карты за внесение наличных через банкомат Сбербанка на карту Альфа-Банка. Сотрудник Сбербанка довёл до меня не верную... Читать полностью

28.07.2025