Получение справки по отдельной операции

15.09.2022 12:13
1109
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Никак не получается добиться вразумительного ответа ни в отделении ни в чате поддержки.  Вот тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10285516/ Коллеги из Альфа-банка утверждают, что: "в чате и телефонном центре вы можете заказать справку, подтверждающую одну или несколько операций. " Я оставил обращение А2209144009. И мне пришел ответ, что получение справки подтверждаюющую одну или несколько операций получить не возможно. А можно получить только полную выписку по счёту. Так все-таки как получить справку по одной или нескольким операциям?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-20T16:13:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-15T12:39:18+03:00
Приветствуем! Мы проверили информацию. Изготовить нетиповую справку, которую указывали в обращении возможно только по нескольким операциям (не более трёх). В таком случае мы рекомендуем самостоятельно получить выписку по счёту через мобильное приложение или интернет-банк, а также обратившись в любой удобный офис банка. В интернет-банке вы можете сформировать выписку, сохранить файл, переименовать в формат Excel для возможности установки фильтра только по интересующим вас операциям.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Скорость, качество, вежливость

Оценка 5

23 Сентября в 13:20 обратился в чат с оператором для решения проблемы с дебетовой картой. Проблема заключалась в том, что при переводе по моему номеру выходило 2 дебетовые карты... Читать полностью

23.09.2025

Милая женщина передала мне карточку

Оценка 5

дело было так. заказала альфа карту дебетовую. приехала ко мне милейшая женщина. мы с ней общались как будто родственники) имя женщины-Светлана. помню еще в конце она меня... Читать полностью

23.09.2025

Помощь в работе с банком

Оценка 5

23 сентября обратился за помощь в разъяснении вопроса о счетах, так как открыл новый счет с новой картой, старым счетом решил не пользоваться, немного не понял, как поставить... Читать полностью

23.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

хочу выразить благодарность за то , что помогли с проблемой и быстро отключили и отменили комиссию за услугу Альфа подписка . деньги за услугу вернули . все быстро четко. написала... Читать полностью

23.09.2025

Помощь

Оценка 5

Я 21 августа решил воспользовался функцией альфа смарт. Хочу поделиться своим опытом работы с функцией,в Альфа-Банке. Недавно мне понадобилась помощь в настройке приложения, и я... Читать полностью

23.09.2025