Двойное списание комиссии за функцию валютного контроля

21.09.2022 16:03
1132
2
Без оценки
В связи с тем, что Альфа банк не проводит платежи в ЕВРО, 18 июля 2022г. провели через Райффайзен банк два валютных перевода. Учёт контрактов ведется в Альфе банке(Оставили на обслуживание в альфа банке). Райффайзен банк списал комиссию за валютный перевод и за функции валютного контроля.Согласно письма Центробанка, СЕЛРУС предоставил 19 июля 2022г. СВО(Сведения о валютной операции) в Альфа банк и приложил все необходимые документы, подтверждающие проведение платежа, для внесения в ВБК по контракту. Списалась опять комиссия за  функции валютного контроля!!!! Убедительно, просим отменить комиссию (БО №94 от 19.07.2022г. на сумму 7226,20 руб. и БО №88 от 19.07.2022г. на сумму 15490,79 руб.). Не согласны с двойным списанием комиссии. Будем вынуждены поменять банк партнера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-27T12:45:09+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-22T09:35:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10715754) ИНН и полное наименование компании, номер счёта, с которого была списана комиссия.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отмена комиссии, назначенной без моего согласия (комиссия за уведомления)

Оценка 5

10.07.2925 г. без моего согласия с меня удержали 99 рублей за уведомления по банковскому счету на дебетовой карте. После моего обращения № A2507131418 от 11.07. комиссия за... Читать полностью

13.07.2025

Акция в Альфа банке приведи друга

Оценка 5

в мае увидела предложение в Альфа банке, если привести трёх друзей и они получат дебетовые карты то помимо трёх тысяч начислят ещё 7000 рублей. Акцией заинтересовалась, быстро... Читать полностью

11.07.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

08.07.25 узнал, что у меня существует какая то подписка альфа смарт, начал звонить на горячую линию, ничего не помогает. Обратился в чат с банком, первый раз не помогли, уже... Читать полностью

09.07.2025

Попытка вывести остаток с кредитного счета

Оценка 5

На 16 января 2025 года я была клиентом Альфа-Банка уже пол года как, но иногда приходилось всё-таки обращаться к сотрудникам банка за помощью. У меня был открыт кредитный счёт... Читать полностью

08.07.2025

Быстро и удобно: Банк оправдал доверие

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.Устраивают стабильно подходящие категории кэшбека, начисление кэша в рублях, и самая большая сумма начисления в размере 5 тысяч рублей... Читать полностью

08.07.2025

Детский стикер не смогли оформить, только виртуальную версию. Оперативный возврат

Оценка 5

Заказала детский стикер, уж очень понравился ребенку стикер. Уже подготовил место на телефоне для приклеивания. Пришло сообщение о готовности. Пришла в отделение выбранного банка... Читать полностью

08.07.2025

Поддержка Альфа банка всегда поможет

Оценка 5

обратилась сегодня в поддержку Альфа-Банка по поводу процентов по накопительному счету, я открыла его 28 мая, вчера пополнила, а сегодня ещё чуть закинула. Счёт на минимальный... Читать полностью

01.07.2025