Wow cashback

28.09.2022 14:55
1418
1
Без оценки
Решили принять участие в акции Альфа банка, который отправили мне в смс уведомлении. Все требования для участия выполнил, а кэшбек не начисляют, уже с января 2022 года! Много раз звонил в службу поддержки, составлял обращения ( по которым было принято решение выплатить мне этот кэшбек ) но только обещают каждый месяц! Ужасное отношение к клиентам! Получается с января по сентябрь 2022 года не могут выплатить обещанные 3000 руб! Смысл заключался в том, что делаешь покупки не менее 150000 руб и не менее 7000 за одну покупку и тебе возвращают 20% на карту, в течение 1-2х месяцев. Сегодня уже сентябрь и только кормят обещаниями! Очень хочется разобраться, почему так?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-29T08:45:32+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Выплатили бонус на ваш бонусный счёт. Перевести бонусы в рубли можно через раздел «Весь ваш кэшбэк» в мобильном приложении или в Альфа-Онлайн. Вы действительно выполнили все условия акции. Простите, что пришлось ждать 😔 Надеемся, смогли помочь. Если появятся новые вопросы, напишите нам в чат приложения или позвоните — ответим и поможем быстрее: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключили ненужные услуги

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки и онлайн-чате Алтыс-Банка! Оформила кредитную карту в мае 2025 года. Автоматически были подключены... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

3 июля обратился в поддержку с целью возврата комиссии. Случайно перевел с кредитной карты, а хотел с дебетовой. По условиям кредитной карты там берется процент за переводы, но... Читать полностью

03.07.2025

Вопрос о комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. 3 июля в истории операций по кредитной карте обнаружила, что ошибочно перевела платёж и была списана комиссия. Я обратилась в чат банка через бот помощника... Читать полностью

03.07.2025

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

День назад переводила деньги с кредитной карты на дебетовую. После того как операция была проделана, снялась комиссия, о которой я была не предупреждена. Когда вручали карту в... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв за обращение

Оценка 5

3 июля обратились в онлайн чат банка, чтобы оспорить списание комиссии. Списали комиссию за услугу, которую подключи без моего ведомо. Я категорически с этим была не согласна... Читать полностью

03.07.2025

Комиссии

Оценка 5

3 июля в чате мобильного приложения банка задала вопрос о списании средств с кредитной карты. Мне ответили быстро и объяснили за что списали и предложили написать обращение в банк... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я... Читать полностью

03.07.2025