Дебетовая карта Альфа-Банка и Билайн - существует ли она?

18.10.2022 13:08
1197
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемые представители Альфа-Банка! А что происходит с дебетовыми картами "Кэшбэк 1-5-25", она же "карта Альфа-Банка и билайн". Я ее оформил на вашем сайте https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/beeline/ с возможностью получения в офисе обслуживания. 15.10 получил СМС сообщение, что карта доставлена в офис. А сегодня служащая вашего банка сделала круглые глаза и ответила мне, что они уже давно такие карты не выдают. На горячей линии мне скзали, что, видимо, карта в банк не доставлена (а как же СМС?) и карту можно получить в офисе Билайн. Ну ок. Я зашел в офис Билайна в этом же здании. Мне сказали, что у них франшиза закончилась и они такие карты не выдают. Посоветовали обратиться в другой офис. Другими словами, мне придется теперь побегать по Москве и поискать эту карту? Поэтому повторюсь: а что происходит?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-24T20:45:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-25T14:43:30+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением. UPD: Хотим выдать вам карту, для этого связались с вами и пригласили в отделение. Сожалеем, что доставили неудобства ситуацией😔
user-75317562549
2022-11-29T14:10:46+03:00
На днях получил карту в отделении банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025