Дебетовая карта Альфа-Банка и Билайн - существует ли она?

18.10.2022 13:08
1210
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемые представители Альфа-Банка! А что происходит с дебетовыми картами "Кэшбэк 1-5-25", она же "карта Альфа-Банка и билайн". Я ее оформил на вашем сайте https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/beeline/ с возможностью получения в офисе обслуживания. 15.10 получил СМС сообщение, что карта доставлена в офис. А сегодня служащая вашего банка сделала круглые глаза и ответила мне, что они уже давно такие карты не выдают. На горячей линии мне скзали, что, видимо, карта в банк не доставлена (а как же СМС?) и карту можно получить в офисе Билайн. Ну ок. Я зашел в офис Билайна в этом же здании. Мне сказали, что у них франшиза закончилась и они такие карты не выдают. Посоветовали обратиться в другой офис. Другими словами, мне придется теперь побегать по Москве и поискать эту карту? Поэтому повторюсь: а что происходит?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-24T20:45:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-25T14:43:30+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением. UPD: Хотим выдать вам карту, для этого связались с вами и пригласили в отделение. Сожалеем, что доставили неудобства ситуацией😔
user-75317562549
2022-11-29T14:10:46+03:00
На днях получил карту в отделении банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты

Оценка 5

21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа... Читать полностью

21.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении... Читать полностью

21.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её... Читать полностью

21.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате с банком

Оценка 5

Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо... Читать полностью

21.06.2025

Комиссия

Оценка 5

21 июня в истории операций увидела, что у меня списали 99 руб комиссию за "Альфа-чек", хотя я не соглашалась на подключение данной услуги. Написала в чат банка, мгновенно... Читать полностью

21.06.2025