Справка для госслужащих

20.10.2022 20:30
3158
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2022 году Альфабанк готовит справку о счетах по состоянию на определенную дату 7 дней!! В остальных банках выгрузка делается моментально. Тут же нужна неделя, чтобы нажать кнопку и сделать выгрузку. 

"Дело в том, что каждое обращение рассматривается и обрабатывается вручную.

Поэтому нужно подождать.

Чтобы получить справку в режиме онлайн, вы можете заказать ее в приложении или обратиться в отделение.

В таком случае справка доступна за 2021 год, отчётные даты 31.12.2021 и 01.01.2022.

При обращении в отделение нужно взять паспорт и телефон. При обращении в отделение нужно взять паспорт и телефон." 

Это насмешка и издевательство. Позорище, а не банк. Поддержка тоже как всегда полдня отвечает и толком двух слов связать не может. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-27T12:05:35+03:00
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 04.11.2022 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-21T09:30:27+03:00
Приветствуем! Получить быстро справку можно в приложении за 2021 год. Если в справке нужно указать другой период, другую дату, дополнительную информацию, её нужно заказать. Такие справки мы обрабатываем вручную в порядке очереди. Поэтому нужно ожидать. Сроки указываем ориентировочные. Справку вам сделаем в рамках обращения A2210190691. Когда будет готова, оповестим по указанным в обращении контактным данным. Сожалеем, что это доставило вам неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025