Сервис "Подели"

25.10.2022 11:25
2570
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мной через приложение была оформлена покупка на которую я оформила рассрочку через сервис "Подели". Два платежа в указанные сроки были списаны с моей карты, но часть покупки я вернула в магазин. Т.к. сумма возврата не должна была вернуться мне на карту, я спокойно ждала, когда произойдет уменьшение суммы долга в сервисе "подели", но этого не произошло и сегодня я получила уведомление от сервиса о списании следующей суммы без коррекции суммы долга с учетом возврата. В чате сервиса "Подели" на мои сообщения не отвечают.:((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-01T10:37:33+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-05T10:49:04+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD: Сервис «Подели» — это партнёр банка. Условия рассрочки в случае возврата необходимо уточнить в его поддержке. Если с вашей карты списались деньги за товар, который вы не получили, со стороны банка можем подсказать как оформить обращение на оспаривание. Как это сделать, пишем на нашем [url=https://alfabank.ru/claim/ ]сайте [/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в... Читать полностью

29.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Пользуюсь Альфа-Банком и всем довольна

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка "Альфа-Банк" полтора года, и в целом у меня сложилось положительное впечатление об этом банке. В частности, хочется отметить мобильное приложение. Его... Читать полностью

24.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025