Взыскание комиссии за обналичку, произведенную мошенниками

16.11.2022 12:46
864
4
Без оценки

22 сентября 2022 г. мошенники перевели с кредитной карты на 1500000 руб,сумму 1400000р. на текущий счет и 50000р на "Альфа счет". Банк сам обнаружил эти действия и заблокировал все мои карты.но в то же время удержал с меня 82600 р.комиссию за обналичку. Вопрос:за что с меня удержали,если я ни копейки не взял.На мои обращения о возмещении(трижды)банк отказывает. Помогите пожалуйста,я 15,5 лет являюсь клиентом банка и ни разу не нарушал фин дисциплину.Может быть сам банк таким образом зарабатывает???

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-01T12:51:12+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и вернули комиссию на счёт. Дело в том, что за переводы с кредитных карт мы берём комиссию по тарифам, поэтому её списали. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Рекомендуем также изменить пароль для приложения и интернет-банка, чтобы данные не были доступны другим лицам. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

3 июля в чате мобильного приложения банка задала вопрос о списании средств с кредитной карты. Мне ответили быстро и объяснили за что списали и предложили написать обращение в банк... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Списание за смс-информирование

Оценка 4

Заметил что начали списываться деньги за что то,выяснил что каким то образом подключились смс уведомления,написал в чат, очень быстро всё решили и вернули все деньги,что... Читать полностью

03.07.2025

Возвращение денег

Оценка 5

  Сняли деньги за годовое обслуживание кредитной карты ( при оформлении карты, сотрудник об этом не предупредил).Обратился в чат в мобильном приложении, ответил на пару вопросов... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за обслуживание карты

Оценка 4

2 июля увидела, что с карты списаны деньги за обслуживание этой самой карты. Забыла, что со второго года обслуживание платное и не закрыла карту вовремя. В чате банка сотрудник... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025... Читать полностью

02.07.2025