Обман с акцией кэшбэка 20% на покупки на Яндекс маркете
13.11 я оформил 2 покупки на Яндекс маркете, следую правилам акции повышенного кэшбэка, а именно в период с 09.11 по 13.11 при совершении расходной операции, после перехода на сайт партнёра по ссылке через мобильное приложение Альфа-Банка, можно получить кэшбэк 20%. Но не более 10000 р. Покупка №1 8532 и №2 38139. По итогу на сегодняшний день по операциям начисление кэшбэка не отобразилось. Я обратился с этим вопросом в чат мобильного приложения банка и получил ответ, что хотя операция была оформлена 13.11, подтверждение поступило только 15.11 и кэшбэк будет начислен в размере 4%, согласно другой акции. Все это я считаю нарушением условий акции, так как не имеет смысла в ней участвовать в эти 4 дня, ты никогда не знаешь, какого числа про зойдет подтверждение операции и более того, в правилах акции указано в п. 5.2, только то, что необдимо в срок акции совершить расходную операцию. Что и было мной совершенно. Прошу разобраться в данной ситуации. Мной было оставлено обращение в банк за номером №D2211172887(номер который мне сообщил в чате сотрудник банка)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за перевод
Списали комиссию за квази кеш 27 июля. Составил обращение в приложении, вернули деньги . Спасибо банку, буду рекомендовать другим. Хороший банк и хорошие игры, отзывчивые...
Как сформировать справку о движении средств по карте
27 июля 2025 года мне потребовалось справка о движение средств по дебетовой карте. Я решила обратиться в чат с банком, чтобы узнать как сделать такую справку, в чате мне ответила...
Помощь с документами
Для уменьшения процентной ставки нужно было загрузить документы через сайт, самостоятельно не получилось это сделать, менеджер Эвелина вошла в положение и помогла самостоятельно...
Проблема решена
Недавно обнаружила, что каждый месяц с карты списывается 149 р. За что? Уведомления оиключены все, ничего вроде бы не подключала... Обратилась в чат-поддержку. Оператор Марина...
Лимит по получению кэшбека
27 июля я обратилась в онлайн чат, для уточнения деталей по получению кэшбека в следующем месяце в рамках персонального предложения на продукты -5%. Скрины переписки и условий...
Про услугу
5 июля я зашла в банк а у меня были сняты деньги за услугу о которой я не знала, но мне были нужны эти деньги, я написала в чат приложение чтобы разобраться как это так вышло и...
Поддержка Альфа-банка помогла разобраться
Недавно ко мне стали массово поступать спам-звонки. 27 июля в 20-40 написал в чат-поддержку Альфа банка с вопросом, имеют ли они к эому отношение. Чат-бот предложил два варианта...