Заблокировали карту из-за перевод денег на свой счёт

26.11.2022 17:20
1335
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

26.11.2022 перевел деньги на свой счёт в Альфа банк Беларуси. Сразу же карта была заблокирована, оператор помочь не смогу, так как нахожусь в другой стране, никакой возможности приехать нету.

Оператор сказал ждать письмо на почту, но никакого письма нету.

Огромная просьба сотрудникам Альфа банка разобраться в блокировке, возможности придти в офис нету, а жить в другой стране без денег очень трудно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-11T16:04:50+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем его без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-20T13:04:26+03:00
Приветствуем! Запросили данные для разблокировки по электронной почте, указанной в нашей базе. Ожидаем ответное письмо на ящик CustomerHelp@alfabank.ru.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как понять любой вопрос за 5 минут

Оценка 5

Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей.  Ко мне на мой... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо большое

Оценка 5

спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка  я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее  и мне вернули деньги в... Читать полностью

02.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

2 июля 2025 года обратился в чат с просьбой возврата средств за услуги, которые я случайно подключил и не пользовался ими. Сотрудник Мария помогла мне разобраться с данной... Читать полностью

02.07.2025

Помогли с нежелательным списанием

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка 2 июля — с карты неожиданно списали 590 рублей за стикер, хотя в отделении меня об этом не предупреждали. Оператор Нелли отреагировала очень быстро... Читать полностью

02.07.2025

Вернуть комиссию за услугу, которую не подключала

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 года я обратилась в чат банка и позвонила в колл- центр для решения вопроса чтобы вернуть комиссию за услугу, которую я не подключала. Вопрос решили в течении... Читать полностью

02.07.2025

Сотрудник очень помог разобраться

Оценка 5

Написала в онлайн-чат, что списали деньги не за что. Откликнулась сотрудница Валерия и проконсультировала меня обо всем. Объяснила всю ситуацию и мне вернули деньги. Пожелала... Читать полностью

02.07.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

21 июня написал в чат поддержки по поводу списания денеж средств за комиссию банка за обслуживание карты, хотя про то, что обс карты платное я не знал. Сотрудник Павел очень быстро... Читать полностью

02.07.2025