Обман. Кредитная карта "год без процентов"
Добрый день. Оформил в сентябре 2022 г. кредитную карту "год без процентов". В первый месяц я сделал покупки на сумму более 70000 р., льготный период которой до сентября 2023 г. (Год без процентов). Со второго месяца я сделал покупки на сумму 63705 р. Эту сумму я должен внести до 24 января 2023 года, чтобы уложиться во второй льготный период уже в 3 месяца. Но, воспользоваться своими правами на льготные периоды по факту Я НЕ МОГУ. Сам Альфа банк не даёт такой возможности! Оказывается воспользоваться льготным периодом в 3 месяца возможно только после погашения всей суммы, льготный период которой год! Другими словами, по факту, чтобы воспользоваться льготным периодом в 3 месяца по второй сумме, я должен за 3 месяца закрыть и ту сумму, которая типа "год без процентов" и ту сумму, с льготным периодом в 3 месяца. Если я воспользуюсь своим правом льготного периода на первую сумму "год без процентов", то по второй сумме с льготным периодом в 3 месяца банк будет насчитывать мне проценты. Заявление в банк и общение в чате банка, оказались бесполезны. Ответ один: вначале внесение суммы "год без процентов", и только потом вносимые деньги будут идти на вторую сумму. Хоть в моем личном кабинете в сроках погашения стоят две разные даты, одна до сентября 2023 г., вторая до января 2023 г. Но воспользоваться этим правом я по факту не могу!
Другими словами, данный банк, сознательно, вводит клиентов в заблуждение, и "год без процентов" это обман.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...