Обман. Кредитная карта "год без процентов"
Добрый день. Оформил в сентябре 2022 г. кредитную карту "год без процентов". В первый месяц я сделал покупки на сумму более 70000 р., льготный период которой до сентября 2023 г. (Год без процентов). Со второго месяца я сделал покупки на сумму 63705 р. Эту сумму я должен внести до 24 января 2023 года, чтобы уложиться во второй льготный период уже в 3 месяца. Но, воспользоваться своими правами на льготные периоды по факту Я НЕ МОГУ. Сам Альфа банк не даёт такой возможности! Оказывается воспользоваться льготным периодом в 3 месяца возможно только после погашения всей суммы, льготный период которой год! Другими словами, по факту, чтобы воспользоваться льготным периодом в 3 месяца по второй сумме, я должен за 3 месяца закрыть и ту сумму, которая типа "год без процентов" и ту сумму, с льготным периодом в 3 месяца. Если я воспользуюсь своим правом льготного периода на первую сумму "год без процентов", то по второй сумме с льготным периодом в 3 месяца банк будет насчитывать мне проценты. Заявление в банк и общение в чате банка, оказались бесполезны. Ответ один: вначале внесение суммы "год без процентов", и только потом вносимые деньги будут идти на вторую сумму. Хоть в моем личном кабинете в сроках погашения стоят две разные даты, одна до сентября 2023 г., вторая до января 2023 г. Но воспользоваться этим правом я по факту не могу!
Другими словами, данный банк, сознательно, вводит клиентов в заблуждение, и "год без процентов" это обман.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили вопрос моментально!
15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об...
Быстрое решение проблемы
14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята...
Вернули комиссию за операцию
13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за...
Возврат комиссии
11 июля через терминал Т банка внёс денежные средства. После зачисления списали комиссию , за пополнение сторонним банком 127.50. После обращения в поддержку деньги вернули в...
Хочу похвалить службу поддержки
Год назад оформляла кредитную карту год без процентов. Сотрудник при выдаче карты уверял что карта бесплатная навсегда, однако спустя год после оформления, 7.05.25, без...
Помогли в решении вопросов
Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов...
Оперативное решение вопроса!
Добрый день! 13 июля написал в чат поддержки по поводу комиссии начисленной в связи с перевод со счета кредитной карты на свой обычный счет, и комиссии за альфа чек. Объяснил что...