Снова не начислен корректно кешбэк

08.12.2022 23:46
1462
32
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! По карте снова не начислен корректно Кэшбэк, а именно начисление пришло не по всем операциям, сотрудники в чате снова попросили ожидать, но с октября прошло уже не мало времени... Кэшбэк на этот раз не начислен за операции в магазине "Пятерочка", а по карте Кэшбэк в данном магазине идет в размере 5% от суммы. Не было начислений за операции в магазине "Пятерочка" 7,9,12,17 октября и за оплату Би Лайн Кэшбэк должен быть в размере 25% от суммы, но не начислен за оплату Би Лайн 29 ноября. Убедительная просьба начислить данные суммы. Заранее спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-30T21:47:13+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-09T11:01:31+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Для начисления кэшбэка по карте нужно потратить в месяц от 10 000 рублей на покупки. В октябре вы потратили меньше, поэтому кэшбэк не начислили. Баллы за пополнение мобильной связи билайн начинают отображаться в приложении только после 10 числа месяца, следующего за отчетным, т.е. они отобразятся после 10 декабря.
user-792611708285
2023-01-23T11:23:50+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для... Читать полностью

01.05.2025

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

списали деньги за пакет услуг про который я не знала  сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!!  сначала... Читать полностью

01.05.2025