Ввели комиссию за переводы физ лицами по реквизитам 99 руб вместо 9 руб по тихому

23.12.2022 20:44
2192
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался услугами банка уже давно как зарплатный клиент, особо условия хорошими небыли никогда, но терпимыми, чтобы от них не уходить, но тут, без уведомления, ввели повышенную комиссию за переводы по реквизитам на счета физзических лиц без какого-либо уведоиления 99 руб вместо 9 руб прежних, о чем узнал уже постфактум после перевода. Т.к. переводил по шаблону, там информации никакой и не показывает как при обычном переводе в приложении. Альфа уже не первый раз показывает свое отношение к клиентам без уведомления повышая тарифы, поэтому рекомендовать я этот банк точно не могу и буду все советовать избегать его.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-13T21:09:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-24T11:35:39+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и в индивидуальном порядке вернули комиссию. С 15 декабря 2022 года берём комиссию за перевод по реквизитам в другой банк — 99 рублей за перевод. Мы отправили всем клиентам уведомление об изменении в колокольчике приложения и на email, чтобы предупредить. Вы можете переводить в другой банк по номеру телефона — это удобнее, быстрее и бесплатно до 100 000 рублей в месяц.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с переводами

Оценка 5

Две недели назад у меня возникла проблема с получением одноразового кода для перевода по SMS. Я обратился в службу поддержки, и уже через минуту мне на помощь пришёл сотрудник... Читать полностью

24.06.2025

Помощь к внезапно подключенной услуге и своевременной выплате за ошибку

Оценка 5

20 июня заметил в историях операций списание на сумму 99 рублей. Я никаких функций не подключал и нигде не тратил деньги, соотвественно, задался вопросом - что это за списание... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность за решение проблемы с пополнением баланса

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику Василисе. 24 июня обратилась в чат с просьбой разобраться в ситуации- 20 июня пополнила баланс сотовой связи , и по техническим причинам... Читать полностью

24.06.2025

Внесение наличных другим банкоматом

Оценка 5

Хочу поблагодорить оператора Михаила. Сегодня закинула деньги на карту через банкомат сбербанка у меня списалася камиссия 465 рублей, стою и думаю за что😊до этого закидывала ни... Читать полностью

24.06.2025

Отличная работа

Оценка 5

Недавно перешла на обслуживание в «Альфа-Банк» из другого крупного банка и почувствовала разницу в обслуживании и продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис... Читать полностью

24.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Обратился в Альфа банк через мобильное приложение с просбой вернуть камиссии за три перевода. Деньги вернулись в течении 15минут. Спасибо за оперативность! Обращение было... Читать полностью

23.06.2025

Огромное спасибо отзывчивому менеджеру, которая помогла мне с денежным переводом

Оценка 5

Доброго времени суток. Хотела рассказать об отзывчивом менеджере Диане, которая помогла мне с денежным переводом. Отдыхала в Москве, решила снять квартиру. По ссылке перевела... Читать полностью

23.06.2025