Не видитесь на развод с картами
История про банк, как из 90х про рэкет и счетчики. Началась она год назад, когда меня угараздило к ним обратиться поведясь на рекламу про кредитные лимиты. Хотелось перекрыть давний от другого банка с безумными процентами. Звонил представитель несколько раз обговаривали условия и необходимую сумму. И что в итоге, обман номер один. Получив карту на ней оказалась совсем не та, о которой мне вещал представитель. Ну думаю, активирую она изменится. Опять мимо, не изменилась, вместо оговоренных 100000 только 15000, но процент тут же сняли, как и говорили почти 1,5 тысячи. На мой звонок, как обычно ответ, что такого говорить не могли и чтоб заслужить больше, надо себя проявить. Ладно, пришлось использовать, раз сняли. Погашать не торопился, своевременно вносил платеж, через год все выплатил, сказав, представителю банка, что больше не нужна. Но как обычно начали уговаривать и предлогать оставить, что может передумаю и при необходимости смогу снова активировать. Ну это предистория, самое интересное только начинается. Через месяц вошел в личный кабинет, действительно кредитный лимит 0, значит не активировалась на новый срок. Дальше больше, еще через какое-то время кредитный лимит ушел в минус, опять на сумму годового обслуживания и началось. Опять звонки в банк с вопросом, как можно предоставить отрицательный кредит, но ответ убил. Списано по тарифу и все. И как обычно ни какого ответа на то, как это могло быть, если я не активировал, как говорил их сотрудник и такого не могло быть. Ну и самое интересное, что как только начались просрочки, потому как сразу сказал, что платить ничего не буду, начались бесконечные звонки с призывом заплатить 300 руб просроченных. На все убеждения мои, что надо хотябы предоставить кредит, чтоб с него удерживать что-либо ответа не последовало. Зато звонки не прекращаются третий месяц, похоже понятно от куда в этом банке ноги растут. Решил написать завление, чтоб закрыли счёт и обнулили удержания, описав ситуацию с минусовым кредитом. И тут мимо, пришел ответ будто не читали, списали по тарифу обратно не вернем. Удивительное желание вроде солидного банка так вцепится в 1,5 тыс.р., будто это их последние деньги. В итоге история с наездами продолжается от всякого рода представителей этого банка, которые читают алгоритм с компа и абсолютно не слышат, что им говорят. Вывод: Не ведитесь на развод с картами, все равно вас обманут либо процентами, которые скроют либо другим способом о котором узнаете спустя время.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку
6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист...
Вернули снятую комиссию
Сняли комиссию, которой не должно было быть - 900р. После обращения в чат банка снятую сумму быстро вернули на счет. Альфа-банк в этом случае отличился хорошей оперативной работой...
Благодарю консультанта Валерию
Выражаю благодарность оператору по имени Валерия за ее консультацию в приложении Альфа банк сегодня 21 июня 2025 года в 14:30. Обратилась в чат за консультацией так как забыла...
Возврат комиссии
Ситуация произошла по моей невнимательности. Оформляла покупки через Яндекс Маркет. Была привязана коедитная карта Альфа банка и по условиям тарифов списывались комиссии (причём не...
Комиссия
Без моего согласия удержали 159 рублей, обратилась в онлайн чат, заполнила заявку на отказ и в течении 2 секунд отменили списание. Молодцы! Все оперативно сработано. Всегда при...
Обращение в чат поддержку
20.06.25 обратилась в чат поддержку из-за того что увидела что были списаны 159 рублей с кредитной карты еще в мае месяце. Вчера решила написать обращение, о том что денежные...
Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию
Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25...