Кэшбэк для новых клиентов

09.01.2023 20:45
2046
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для новых клиентов был заявлен кэшбэк 10%, в связи с чем я совершила покупку с дебетовой карты ****** 5346 на сумму 27897 руб. Сумма кэшбэка по моим расчетам должна быть 2 тыс руб.  

Цитата «Альфа-Банк даёт лучшие условия кэшбэка на рынке для новых клиентов - 10% на все категории»

Понедельник, 12 декабря 2022

________________________________________

Одежда и обувь

-27 897,00 ₽

+417,00 ₽

В личном кабинете я вижу сумму кэшбэка 417 руб. Прошу банк ответить на мой запрос и начислить кэшбэк. 

Ниже привела ответ сотрудника Альфа Банка, где сказано что МОЯ карта идет без кэшбэка. Это что, отдельный вид карты только для меня (без кэшбэка), а у всех остальных с кэшбэком??

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T10:54:59+03:00
Приветствуем! Кэшбэк зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Дело в том, что у карты неверный карточный контракт, который не участвует в акции. Простите, что не зачислили кэшбэк в срок. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
LUK-IN
2023-01-11T11:10:24+03:00
Добрый день! Кэшбэк начислили, спасибо. Прошу модераторов поменять оценку банку на "4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025