Бесконечное вранье
В конце декабря обратился в отделение в СПб около метро Ленинский проспект.
Далее "Я" - я; "СБ" - сотрудница банка.
Я: можно ли выпустить карту Альфа-Билайн платежной системы МИР
СБ: Да, конечно. Сейчас оформим моменталку
Выносит красную Альфа-карту.
Я: это же не Альфа-Билайн!
СБ: У нас других болванок нет, но карта будет точно той, что Вы хотите (вранье номер раз!)
Естественно, в новых офисах ни заявлений ничего, чем можно доказать, что ты заказывал кота, а тебе дали скунса.
Активируем в приложении...
Я: почему Ваша карта отображается как Альфа-Карта?
СБ: У нас акция до конца года.... Решили приложение из-за одного месяца не пределывать..(вранье номер два!)
Я: но написано, что кешбек 1.5-2%, а не как у альфа-билайн.
СБ: я же говорю, что сейчас акция. у Вас будет 10% на все до конца года(Вранье номер 3!)
Я: Т.е. до конца года 10% на все, а потом у карты поменяется бонусная программа на Альфа-Билайн и правильно будет отображаться в приложении?
СБ: Конечно (Вранье номер 4!)
В том, что мне тупо втюхали ненужную Альфа-карту, я понял через полчаса в соседнем отделении. Бонусная программа в приложении не поменялась. И кешбек сегодня пришел 1.5% с огромными округлениями.
Если СБ хотела сделать себе бонус этой картой, то банк потерял уже 4 клиентов только из моих друзей. Плюс пост ушел в профильные ТГ каналы.
Понимаю, что разговоры не пришьешь, но прошу банк разобраться в ситуации и сохранить лицо выполнив обязательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...