Альфа Банк жадный, врёт клиентам и распространяет информацию о клиентах третьим лицам
Началось всё с оформления карты по ссылке акции с вознаграждением (вознаграждение не получил, в колл центре банка даже не стали разбираться, сказали, что не было такого). Обещанный кешбек в первые месяцы 2% так и не был начислен (июнь месяц - ограничения ЦБ, о чём в самом Банке, конечно же не предупреждали). Открыл накопительный счёт под более высокий процент, но оказалось, что он на минимальный месячный остаток ( а я в течение месяца его постоянно пополнял), в итоге деньги просто пролежали в банке, зато реклама отменная. Очередной каплей недовольства стало отказ в начислении кешбека от покупок в Метро и Зельгрос. Банк ответил, что это оптовые компании и кешбек не предусмотрен. Хотя эти две компании давно занимаются оптово-розничными продажами, во-вторых, чеки в 3000 рублей говорят о том, что это вовсе не оптовые закупки. Но банк жадный и брать с этих точек плату за эквайринг он может, а начислять за покупки в них кешбек отказывается. На сайте информация "Кешбек на всё!!!" Но это не так, прислали правида программы лояльности на 54 листах, типа читайте )))) Совсем издевательство. Но последней каплей было то, что находясь в отделении на ул.Лескова в г.Москва за спиной у менеджера сидел другой клиент и видел всю информацию по мне на экране компьютера менеджера (мои карты, балансы, контактные данные и паспортные данные). Это может видеть любой!!!!! У менеджера нет определённого места, он передвигается по залу с компьютером и таким образом вся информация может быть доступна третьим лицам. Сотрудничать с банком я не буду в дальнейшем. Цена вопроса о компенсации кешбека была 60 рублей, но Банк своё твёрдое решение озвучил, а значит речь о клиентоориентированности не идёт. Это смешно. Что ж, это последние деньги, которые Банку удалось на мне заработать. Сколько Банк ещё привлечёт клиентов благодаря громким лозунгам вопрос, но будьте бдительны, Банк всё искажает в свою сторону. Продукты не конкурентоспособны, не совершенны, со скрытыми последствиями.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги за подписку
Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого. 16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была...
Случайная подписка
Хочу оставить отзыв о оперативноу помощи. Я случайно оформила месячную подписку за 399₽, и сразу же написала в чат,чтобы вернуть деньги, ответила на несколько вопросов формальных...
Быстрая помощь сотрудника поддержки банка
Хочу поблагодарить сотруднику технической поддержки банка Степана за оперативную и профессиональную помощь! Ситуация: у меня оформлена альфа-карта, и я хотел использовать...
Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия
Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного...
Убрали платную услугу и предупредили о ней
Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и...
Кэшбек от партнёров
4 июля, в пятницу, я посетила "Вкусно и точка". Увидев, что проходит акция "Альфа-пятница", где обещают кэшбек 100%, я конечно же решила приобрести акционный товар из календаря...
10% кешбек в Ленте
В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли...