Бонус 1000 рублей при трате от 1000 - обман

03.02.2023 21:04
1432
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сотрудник банка при оформлении дебетовой карты предложила кредитную карту, и начала расхваливать что я попала под акцию , что получу бонус 1000 рублей при трате 1000 рублей с кредитки, как оказалось акция до 31 декабря 2022 года, сотрудник меня обманула чтобы получить свою выгоду. В чате поддержки банка начали все сваливать на недопонимание, хотя я 2 раза переспросила этот момент 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-06T11:56:44+03:00
Приветствуем! Мы начислили кэшбэк на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Акция действительно была до 31.12.2022. Простите, что ввели в заблуждение. Проверим консультацию сотрудников отделения, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-195912776938
2023-02-09T00:35:32+03:00
Проблему решили и выплатили обещанную акцию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне... Читать полностью

16.07.2025

Решили мою проблему нереально быстро

Оценка 5

Сняли комиссию за уведомление по операциям. Я оспорил. Каково же было моё удивление, когда вернули деньги через 10 секунд. Молодцы! Только написал в чат, и списанные деньги были... Читать полностью

16.07.2025

Отличная работа банка

Оценка 5

16.07.2025 списали комиссию за обслуживание кредитной карты. По условияи кредитной карты можно было погасить кредитную карту в другом банке с рассрочкой 90 дней без %.  я... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Случайно обнаружила, что списана комиссия за годовое обслуживание КК. Когда я заказывала КК, то мне было разъяснено, что она будет бесплатная навсегда. Поэтому я очень удивилась... Читать полностью

16.07.2025

Отключение платных услуг

Оценка 5

16.07.2025 года написала в чат приложения, что бы узнать какие платные услуги есть по моей кредитной карте. И узнала, что на карте подключена страховка и услуга "Альфа-чек" (159руб... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарность за помощь в моем вопросе! Позвонила в банк 17.06.2025г.,через мобильное приложение, трубку сняли практические сразу. Девушка-оператор... Читать полностью

16.07.2025

Возврат списания комиссии за перевод!

Оценка 5

14 июля оплачивал услугу по договору с кредитной карты по QR коду. Оплата прошла без комиссии. На следующий день произошло списание комиссии. Обратился в банк через онлайн чат с... Читать полностью

16.07.2025