Получение дебетовой карты "Альфа-Карта"
Я увидев рекламу на банки ру, заинтересовалась картой, и подала 1 февраля заявку на сайте альфа-банка, на ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ "Альфа-Карта". Сотрудник банка доставила карту 3 февраля, и сотрудник/представитель банка решила подать заявку на кредитную карту. Без моего согласия, без моего ведома, даже не рассказав про этот продукт, но зачем на это тратить время, можно втихую подать заявку! О заявке я узнала по телефону гор.линии. Оператор гор.линии это вообще другая история, у нее была своя версия на подачу кредитной заявки. Представители банка, прослушайте разговор оператора, звонок был совершен днем. Цитирую оператора: "когда вы заполнили заявку,там еще была галочка на выбор, дебетовая вместе с кредитной, поэтому у вас заявка и образовалась". На вопрос, где эта галочка, ответ конечно же не получен !!Со слов оператора контакт-центра, я подавала заявку на кред.карту 3 февраля в 14.44, но в это время у меня был представитель банка !!! Из-за данной ситуации и действий сотрудника банка, сложилось ужасное впечатление о банке в целом!!! Заявка на кредит.карту отменена через контакт-центр, сегодня 3 февраля получила дебетовую карту, и сегодня же закрыла, осталось закрыть счет в отделении!!!Полное нежелание пользоваться продуктами и услугами этого банка. Банки-конкуренты намного лучше.Уважаемые будущие клиенты банка будьте внимательны !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Не получалось зайти в ЛК
16 июня 2025 в обратилась в онлайн чат службы поддержки. У меня не открывался личный кабинет на компьютере, в телефоне все работало. Все решилось быстро, примерно за 2,5 часа...
Быстрое решение по списанию
16 июня 2025 г заметила списание за услугу оповещения, которая мне не нужна. Мне предложили оспорить и помочь составить заявление. Все легко и быстро сделала в приложении. Уже...
Решили проблему оперативно
Сегодня утром увидела,что с карты списали деньги за подписку Альфа-прайм о которой я была не в курсе и не давала согласие на подключение. Я написала в поддержку объяснила...
Взяли комиссию, но быстро отменили
15.06.2025 года в приложении случайно увидел в истории операций минус 99 рублей с пометкой "Комиссия за Подписки на услугу "Альфа-Чек"". Тут же недолго думая нажал кнопку оспорить...
Возврат денег за списание 99 ₽
13 июня я обратилась в чат Альфа банка через приложение с вопросом по возврату 99р за списание подключения Альфа- чека. Никогда не пользовалась этой функцией , а тут вдруг банк...
Кешбэк за транспорт
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка около года. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, открыт брокерский счёт. Хороший банк, все нравится, служба поддержки тоже всегда на...
Помощь в чате приложения
29 ноября 2024 года обратилась в чат приложения с просьбой о разъяснении ситуации с невозможностью оплатить общественный транспорт. Несколько платежей за транспорт были в статусе...