Коллаборация с X5 Retail
X5 Retail устроили коллаборацию с Альфа Банком. При оказании услуг вводят в заблуждение и обманывают.
Подошёл в отделении г.Москва (ТРЦ при выходе м. Семёновская) к сотруднику, который выдавал скидочные карты в сети X5 Retail.
1) Хотел уточнить преимущества от электронной версии (скидочной карты). Мне начали говорить, что эта карта лучше и скидки больше.
2) Когда согласился оформить, мне сказали, а это не просто скидочная карта, это дебетовая карта + скидочная.
3) Когда отправили запрос на карту, то уже начали говорить, да вам одобрили карту, но есть условия (тут уже терминология поменялась и начали говорить не про дебетовую карту, а премиальная или не премиальная). Мне сказали, что одобрили 2 вида карты.
1 - не премиальная и она стоит каких-то денег в обслуживании или нужно совершать какие-то покупки в месяц (на определённую сумму).
2 - есть не премиальная карту и по ней таких условий нет.
На мой вопрос зачем мне премиальная карта, если я хочу просто скидочную карту, мне ответили, что условий по ней никаких нет и скидки будут больше (т.е. я в выигрыше). По оформлению оказалось, что мне навязали(выпустили) кредитную карту, с которой я и связываться не хотел.
Подал заявление на закрытие кредитки в тот же день. Теперь пол года ждать закрытия карты т.к. это Альфа. Пока рассмотрят заявку пару месяцев. Потом несколько месяцев расторгать договор будут. Потом пару месяцев счёт закрывать. По факту обманули с выпуском кредитки. Я ей и дня не пользовался, а проблем на пол года вперёд создали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025...
Возврат комиссии
Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для...
Быстро решают
Сегодня обратилась в онлайн чат с просьбой отключить комиссию за организацию страхования. Бот все подробно объяснил, пошагово, все просто и удобно. Вернули потраченные деньги за...
Отличный банк: всегда на связи
2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт...
Комиссия
01.07.2025 с мой кред карты была зарезервирована сумма для каких целей не понятно. 02.07 уже списана, как оказалась комиссия за пользование этой картой. Написала в поддержу, при...
Очень быстро решили проблему
Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой...
Разъяснения о повисшем "долге" по кредитной карте
В апреле этого года, вовремя закрыв долг (в рамках льготного периода) по своей кредитной карте, увидела, что висит ещё какая-то непонятная сумма по задолженности. Вначале хотела её...