Отзывы вранье

07.02.2023 18:09
1168
11
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пополнили мой карту 03.11.2022 по кэш ин через банкомат в ту же день блокировали карту и сказали прийти в отделение подошел в отделение сказали нужно документы об операциях я предоставил что либо банк просил спустя два месяца мне просит чеки оригиналы в ту время чек был выбросан как нормальный люди ! я не могу понять кто будет сохранит чек два месяц может сотрудники альфа сохранит все чеки в их складах! я сказал банку не могу представить чек оригинал я сказал сохранилос только фотография чек банк говорит нет без оригинала чека не можем снять деньги и счет закрыт не сможем !!! и конце я подал суд жду решения суда !! это не банк просто издевательство над простым народам !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T12:18:35+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-08T10:49:29+03:00
Приветствуем! Чтобы снять ограничения, просим вас предоставить в отделение документы об операциях с деньгами, в том числе подтверждающие источник их происхождения. В частности, по операциям от 03.11.2022 нужны оригиналы чеков о внесении. Мы можем ограничить доступ, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. Также можем запросить дополнительные документы, которые подтверждают происхождение денег. Для закрытия счёта рекомендуем обратиться в наше отделение и написать письменное заявление.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Случайно оформил подписку альфа смарт, написал в чат поддержки, оператор ответил быстро и понятно помог с решением проблемы, показав где и что делать, чтобы вернуть деньги, после... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия

Оценка 5

16 июля смотрела свои расходы, и наткнулась на списание комиссии 399р. Сразу же создала обращение в банк. И какого было мое удивление, что банк пошел мне на встречу и вернул эту... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

16 июля заметила списание комиссии за уведомления в интернет-банке Альфа. Не поняла, за что именно была списана сумма, и решила уточнить детали. Позвонила в поддержку через... Читать полностью

16.07.2025

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

16 июля написала в чат поддержки по вопросу отключения подписки. Сначала мне помог бот чата, а потом Дарья, фото прикладываю, которая ответила на мой вопрос, сказала, что подписка... Читать полностью

16.07.2025

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! 23 мая банк подключил мне услугу - комиссия за услугу Альфа-чек, без моего согласия. 24мая я обнаружил списание денежных средств за подключение этой услуги и сразу же... Читать полностью

16.07.2025

Решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 4

Обратилась в чат с вопросом о списании комиссии за уведомления об операциях. Услугу я не подключала, поэтому оспорила списание денежных средств через мобильное приложение... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии за оповещения

Оценка 5

Здравствуйте. 12 июля 2025 года в 20:12 минут я обратился в чат Альфа банка с проблемой списания денежных средств за услугу оповещения в размере 99 рублей, которую я не подключал... Читать полностью

16.07.2025