Raysist
2023-03-05T01:06:26+03:00
-Укажите дату и время, канал взаимодействия:
20 Марта 2022 года, через Чат интернет-банка Альфа
Альфа-Помощник
Здравствуйте, Андрей!17:02
Последние обновления можете посмотреть в нашем канале в социальной сети.
Здесь — ответы на основные вопросы по продуктам.
17:02
Или, возможно, вы хотите узнать о чём-то из этого:17:02
Здравствуйте17:02
Альфа-Помощник
Здравствуйте, Андрей! Могу о многом вам рассказать, о чём хотите?17:02
Возникла проблема, которую мне необходимо оперативно решить17:02
Здравствуйте!
Мы работаем как обычно. Собрали для вас ответы на самые распространённые вопросы: https://alfa.me/faq.
Ваши деньги были и будут в безопасности ❤️
В чате скопилось много вопросов, рекомендуем использовать приложение:
— Открыть вклад/накопительный счет и ознакомиться с условиями: на главной странице приложения → нажмите на раздел Витрина → Открыть вклад или Открыть счет
— Заказать наличные: нажмите на нужный счёт → выберите Заказ наличных → укажите сумму и отделение банка.
Когда пойдёте в офис банка, не забудьте взять банковскую карту или телефон
— Оформить кредитные каникулы: на главной странице приложения → нажмите на кредитный счёт → Кредитные каникулы
— Оформить заявку на кредит или кредитку: зайдите в раздел Витрина.
— Заказать справку для госслужащих: перейдите в профиль → выберите пункт «Справки и выписки» → в списке доступных справок выберите «Справка для госслужащих».
— Если оформили возврат. Порядок и срок возврата зависит от банка магазина, в котором вы его оформили. Обычно это занимает до 15 дней и нужно просто подождать
Если дело в чём-то другом, пожалуйста, напишите позже нам ещё раз.
Спасибо за ваше терпение и понимание ❤️
Ее суть заключается в следующем17:03
Здравствуйте!
Мы работаем как обычно. Собрали для вас ответы на самые распространённые вопросы: https://alfa.me/faq.
Ваши деньги были и будут в безопасности ❤️
В чате скопилось много вопросов, рекомендуем использовать приложение:
— Открыть вклад/накопительный счет и ознакомиться с условиями: на главной странице приложения → нажмите на раздел Витрина → Открыть вклад или Открыть счет
— Заказать наличные: нажмите на нужный счёт → выберите Заказ наличных → укажите сумму и отделение банка.
Когда пойдёте в офис банка, не забудьте взять банковскую карту или телефон
— Оформить кредитные каникулы: на главной странице приложения → нажмите на кредитный счёт → Кредитные каникулы
— Оформить заявку на кредит или кредитку: зайдите в раздел Витрина.
— Заказать справку для госслужащих: перейдите в профиль → выберите пункт «Справки и выписки» → в списке доступных справок выберите «Справка для госслужащих».
— Если оформили возврат. Порядок и срок возврата зависит от банка магазина, в котором вы его оформили. Обычно это занимает до 15 дней и нужно просто подождать
Если дело в чём-то другом, пожалуйста, напишите позже нам ещё раз.
Спасибо за ваше терпение и понимание ❤️
Я хочу написать сейчас, а не позже17:03
Здравствуйте!
Мы работаем как обычно. Собрали для вас ответы на самые распространённые вопросы: https://alfa.me/faq.
Ваши деньги были и будут в безопасности ❤️
В чате скопилось много вопросов, рекомендуем использовать приложение:
— Открыть вклад/накопительный счет и ознакомиться с условиями: на главной странице приложения → нажмите на раздел Витрина → Открыть вклад или Открыть счет
— Заказать наличные: нажмите на нужный счёт → выберите Заказ наличных → укажите сумму и отделение банка.
Когда пойдёте в офис банка, не забудьте взять банковскую карту или телефон
— Оформить кредитные каникулы: на главной странице приложения → нажмите на кредитный счёт → Кредитные каникулы
— Оформить заявку на кредит или кредитку: зайдите в раздел Витрина.
— Заказать справку для госслужащих: перейдите в профиль → выберите пункт «Справки и выписки» → в списке доступных справок выберите «Справка для госслужащих».
— Если оформили возврат. Порядок и срок возврата зависит от банка магазина, в котором вы его оформили. Обычно это занимает до 15 дней и нужно просто подождать
Если дело в чём-то другом, пожалуйста, напишите позже нам ещё раз.
Спасибо за ваше терпение и понимание ❤️
Т.к. подчёркиваю, что проблема требует оперативного решения17:04
Здравствуйте!
Мы работаем как обычно. Собрали для вас ответы на самые распространённые вопросы: https://alfa.me/faq.
Ваши деньги были и будут в безопасности ❤️
В чате скопилось много вопросов, рекомендуем использовать приложение:
— Открыть вклад/накопительный счет и ознакомиться с условиями: на главной странице приложения → нажмите на раздел Витрина → Открыть вклад или Открыть счет
— Заказать наличные: нажмите на нужный счёт → выберите Заказ наличных → укажите сумму и отделение банка.
Когда пойдёте в офис банка, не забудьте взять банковскую карту или телефон
— Оформить кредитные каникулы: на главной странице приложения → нажмите на кредитный счёт → Кредитные каникулы
— Оформить заявку на кредит или кредитку: зайдите в раздел Витрина.
— Заказать справку для госслужащих: перейдите в профиль → выберите пункт «Справки и выписки» → в списке доступных справок выберите «Справка для госслужащих».
— Если оформили возврат. Порядок и срок возврата зависит от банка магазина, в котором вы его оформили. Обычно это занимает до 15 дней и нужно просто подождать
Если дело в чём-то другом, пожалуйста, напишите позже нам ещё раз.
Спасибо за ваше терпение и понимание ❤️
Тем более, что по номеру поддержу физических лиц, мне также не удалось связаться с оператором17:05
Альфа-Помощник
Это чат для физических лиц, здесь не можем подсказать по вопросам бизнеса 😔17:05
❓ С вопросами по обслуживанию ИП или ООО помогут в приложении Альфа-Бизнес Мобайл или по телефонам:
— 8 495 755 58 58 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 100 77 33 для других регионов.
17:05
📲 Скачать приложение Альфа-бизнес17:05
📄 Подобрать тариф для бизнеса17:05
🤝 Зарегистрировать ИП или ООО можно бесплатно и без посещения налоговой.17:05
✅ Остальное мы сделаем сами: подготовим документы, выпустим электронную подпись для подачи документов в налоговую, откроем расчётный счёт и подарим бонусы на развитие.17:05
👎17:06
Альфа-Помощник
Передам это разработчикам 😔17:06
Излагаю суть проблемы17:06
Новые сообщения
Здравствуйте!
Мы работаем как обычно. Собрали для вас ответы на самые распространённые вопросы: https://alfa.me/faq.
Ваши деньги были и будут в безопасности ❤️
В чате скопилось много вопросов, рекомендуем использовать приложение:
— Открыть вклад/накопительный счет и ознакомиться с условиями: на главной странице приложения → нажмите на раздел Витрина → Открыть вклад или Открыть счет
— Заказать наличные: нажмите на нужный счёт → выберите Заказ наличных → укажите сумму и отделение банка.
Когда пойдёте в офис банка, не забудьте взять банковскую карту или телефон
— Оформить кредитные каникулы: на главной странице приложения → нажмите на кредитный счёт → Кредитные каникулы
— Оформить заявку на кредит или кредитку: зайдите в раздел Витрина.
— Заказать справку для госслужащих: перейдите в профиль → выберите пункт «Справки и выписки» → в списке доступных справок выберите «Справка для госслужащих».
— Если оформили возврат. Порядок и срок возврата зависит от банка магазина, в котором вы его оформили. Обычно это занимает до 15 дней и нужно просто подождать
Если дело в чём-то другом, пожалуйста, напишите позже нам ещё раз.
Спасибо за ваше терпение и понимание ❤️
Здравсвтуйте. Возникло недопонимание при снятии наличных средств с кредитной карты *1394 VISA Альфа-банка с тарифным планом "100 дней без процентов". При оформлении карты действовало условие: возможность снятия наличных до 50000 рублей в месяц, без комиссии. Учитывая тот факт, что сейчас при снятии 50000 рублей в банкомате Альфа-банка с моей карты было списано 53850 рублей. Вы данные условия изменили в одностороннем порядке. При этом Вы, во-первых, не уведомили меня об этом после изменения данных условий в одностороннем порядке. Во-вторых, Вы даже не уведомили меня об этом во время снятия наличных в банкомате. Учитывая размер комиссии - я хочу отказаться от процедуры снятия мной 20.03.2022г. 50000 рублей. Мне нужно, чтобы при зачислении мной этих же 50000 рублей в тот же банкомат, сегодня или в ближайшие дни. Вы отменили комиссию за данную операцию. Надеюсь это возможно. В противном случае мной будет изучен вопрос на предмет нарушения моих законных прав, и в случае выявления данных нарушений - предприняты меры к их устранению, путем обжалования Ваших действий в компетентные органы и ведомства. Надеюсь найти взаимопонимание. Спасибо17:07
Здравствуйте!
Мы работаем как обычно. Собрали для вас ответы на самые распространённые вопросы: https://alfa.me/faq.
Ваши деньги были и будут в безопасности ❤️
В чате скопилось много вопросов, рекомендуем использовать приложение:
— Открыть вклад/накопительный счет и ознакомиться с условиями: на главной странице приложения → нажмите на раздел Витрина → Открыть вклад или Открыть счет
— Заказать наличные: нажмите на нужный счёт → выберите Заказ наличных → укажите сумму и отделение банка.
Когда пойдёте в офис банка, не забудьте взять банковскую карту или телефон
— Оформить кредитные каникулы: на главной странице приложения → нажмите на кредитный счёт → Кредитные каникулы
— Оформить заявку на кредит или кредитку: зайдите в раздел Витрина.
— Заказать справку для госслужащих: перейдите в профиль → выберите пункт «Справки и выписки» → в списке доступных справок выберите «Справка для госслужащих».
— Если оформили возврат. Порядок и срок возврата зависит от банка магазина, в котором вы его оформили. Обычно это занимает до 15 дней и нужно просто подождать
Если дело в чём-то другом, пожалуйста, напишите позже нам ещё раз.
Спасибо за ваше терпение и понимание ❤️
Подчёркиваю, что в случае невозможности решения, обозначенной проблемы. Вызванной нехваткой времени у Ваших сотрудников сейчас, его в любом случае придется уделить в будущем, только уже в гораздо большем объеме. Бумажный конверт на почте России стоит ¹⁶ рублей. И имея готовую претензию на руках отослать ее в различные ведомства, на равен с офисом банка не составит труда. Вам же потом давать объяснения в письменном виде о причинах сложившейся ситуации. Спасибо17:13
Здравствуйте!
Мы работаем как обычно. Собрали для вас ответы на самые распространённые вопросы: https://alfa.me/faq.
Ваши деньги были и будут в безопасности ❤️
В чате скопилось много вопросов, рекомендуем использовать приложение:
— Открыть вклад/накопительный счет и ознакомиться с условиями: на главной странице приложения → нажмите на раздел Витрина → Открыть вклад или Открыть счет
— Заказать наличные: нажмите на нужный счёт → выберите Заказ наличных → укажите сумму и отделение банка.
Когда пойдёте в офис банка, не забудьте взять банковскую карту или телефон
— Оформить кредитные каникулы: на главной странице приложения → нажмите на кредитный счёт → Кредитные каникулы
— Оформить заявку на кредит или кредитку: зайдите в раздел Витрина.
— Заказать справку для госслужащих: перейдите в профиль → выберите пункт «Справки и выписки» → в списке доступных справок выберите «Справка для госслужащих».
— Если оформили возврат. Порядок и срок возврата зависит от банка магазина, в котором вы его оформили. Обычно это занимает до 15 дней и нужно просто подождать
Если дело в чём-то другом, пожалуйста, напишите позже нам ещё раз.
Спасибо за ваше терпение и понимание ❤️
Потом на основании моего обращения банк пошел на встречу и вернул комиссию. В течение 10 дней
