Спасибо Альфа-Банк!!!👍

14.02.2023 05:30
1252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Здравствуйте. Опишу пару жизненных ситуаций.   

   С банком дружу с 2014 года. За это время банк мне выдал кредит свыше 300000. Условия кредита абсолютно понятны, прозрачны без подводных камней и непонятных каких-то программ и услуг которые тебе нагружают в дополнение к кредиту для уменьшения %. Просто дали без проблем деньги и под очень невысокий в то время %.

Так же есть две кредитки Альфа-Банка. Ооочень удобные. Реально. 100 дней одна, а другая 111дней. Обе на приличную сумму. Много раз выручали. В период коронавируса с работой было туго. Приходилось перекидывать деньги с одной на другую кредитку, что не попасть на штраф.

А вот недавно Альфа-Банк словно прочитал мои мысли). Может там экстрасенс у них работает). Мне срочно нужны были деньги на определённую покупку. Своих средст немного не хватало. Кредитку опустошил почти. Ну думаю всё, не повезло, уйдет товар. И тут приходит смс, что мне повысили лимит по кредитке на 60 тысяч. Я просто был спасён в тот момент. На кредитке стала необходимая мне сумма 100000р. Совершил покупку и был счастлив. Следом пришло предложение рефинансирование кредита. У меня есть кредит в другом банке небольшой, но под сумасшедшие 41,9 %( не подумал отказался, от страховки и процентная ставка настолько увеличилась). 

Так вот, я подал заявку и через время со мной связался сотрудник банка. 

Это было очень интересный разговор. Он настолько знает много об Альфа-Банке. Предложил вариант один, второй, третий по рефинансированию. А я все пытаюсь выпросить меньше % ( хотя на сегодняшнее время было предложено просто минимум, опять таки, просто проценты, без всяких непонятных программ) 

В общем сошлись на минимуме, что мог предложить банк. Меня устроило, но ко второму кредиту нужно справку с работы. Я пока заказал её, пока бухгалтерия сделала, сейчас вот никах не могу поехать забрать.

Ещё одно, очень немаловажное. Кредитку я опустошил. Через 4 дня заканчивается льготный период. Надо где-то найти мне не малую сумму) то на что потратил так быстро не реализую. И вот опять Альфа-Банк выручает. Предложение по рассрочке на кредитную карту. Без страховок и поручителей просто переводится сумма как бы в кредит, примерно под 23% годовых. Ну называют рассрочка. Просто берут плату за оформление на один год 1,9% в месяц. 

Связался в чате с оператором, там молодцы, всё подробно рассказали дали ссылку на подробное описание рассрочки и подсказали как подключить

Подключил и спокоен. Частями минимальными на год оплачивать. 

   В общем, Рекомендую этот банк. Я своих друзей и родственников перетянул уже многих сюда. Всё по честно, прозрачно. Если какие вопросы, обратная связь с банком на лучшем уровне. Молодцы! Хоть чат, хоть звонок, достаточно быстро отвечают( живой оператор, не только бот) и очень хорошо владеют информацией о продуктах банка. Не было такого, как у других, вечно переводят то на одного оператора, то на другого. Тут всё конкретно. Если уж ответил оператор то он с тобой до конца, пока не убедиться, что вопрос решён и я доволен ответами. 

  Ps. Прошу прощения, за такую поэму). Всем добра! 

Альфа-Банк тебе процветания!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T18:16:17+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка, в т.ч. факт выдачи кредита, сроки одобрения заявки, размер кредита и кредитной ставки и т.д. не оценивается, однако вы можете рассказать о качестве обслуживания более подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-14T08:38:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Заказ кредитной карты

Оценка 5

Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025