Обманули с комиссией

25.02.2023 18:59
1259
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта Тинькофф. Погашал задолженность в приложении Тинькофф своей же картой. С Альфа банка приходит код четырехзначный для подтверждения. И никакой информации что данный перевод будет платным. Списали более 800 рублей. Писал несколько обращений в банк, отписка одна и та же: типа списали согласно тарифам. Но я как клиент никаким образом не был предупрежден. Неужели банк настолько мелочный что обдирает своих же клиентов? Советую всем забирать оттуда деньги пока вас не облапошили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T19:16:29+03:00
Ранее по отзыву была оценка 1. Так как нарушений со стороны банка не было и банк проявил клиентоориентированность, по просьбе автора изменили оценку на 3.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-28T11:58:49+03:00
Приветствуем! Комиссию вернули. Но хотим отметить, что списали её верно. Комиссия на пополнение карт других банков с дебетовой карты Альфа-Банка составляет 1,95%, минимум 30 ₽. Переводить без комиссии до 100 000 рублей в месяц можно в нашем приложении. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность банку

Оценка 5

меня зовут Юлия и я хотела выразить благодарность, за то что мне вернули комиссию. Я не знала, что если ложить деньги через банкомат другого банка, берется комиссия. Узнав, что у... Читать полностью

15.07.2025

Помогли вернуть деньги, потому что отправила не туда

Оценка 5

Около месяца назад столкнулась с тем , что перевела деньги с Альфа-Банка по номеру карты на ВТБ не тому человеку(ошиблась цифрой) .После чего написала в поддержку, ответила... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

При просмотре истории платежей в приложении Альфа банка, неожиданно обнаружил списание комиссии за перевод денежных средств. Решил воспользоваться возможностью оспорить данное... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В новогодние праздники когда не работали банки и в нашем городе Муроме не работал банкомат Я сделал срочный перевод своей дочери через приложение Альфа банка. По условию договора... Читать полностью

15.07.2025

14 августа переводила деньги с кредитной карты по сбп и с меня списали комиссию около 300 рублей за комиссию

Оценка 5

14 августа переводила деньги с кредитной карты по сбп и с меня списали около 300 рублей за комиссию, что потом как мне объяснили, соответветствует условиям. Обратилась в... Читать полностью

15.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025

Помогли разобраться с комиссией

Оценка 5

14 июля снимал наличные через сторонний банкомат и столкнулся с комиссией о которой не упоминалось в самом банкомате. Обратился в онлайн чат поддержки мобильного приложения... Читать полностью

14.07.2025