Исполнительный лист

28.02.2023 12:45
3342
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

28.02.2023 г. в 10:03 (Клиент А, талон Ф501) обратилась в дополнительный офис "Домодедовский" АО "Альфа-Банк" с заявлением о взыскании денежных средств по исполнительному документу с одновременным представлением исполнительного листа. Менеджер ДО Анастасия, а в последующем и заместитель управляющего Андрей отказались в приеме исполнительного листа, ссылаясь на внутренний порядок. Считаю, что данный отказ является неправомерным, а предъявление исполнительных листов путем их направления заказным письмом или путем личного обращения в центральный офис - незаконным, несоответствующим требованиям ГК РФ, ФЗ "Об исполнительном производстве" и нормативным актам Банка России.   

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-09T13:27:18+03:00
Приветствуем! Мы проверили работу сотрудников отделения. Ошибок в их работе не нашли. Хотим отметить, что документы по исполнительным процессам вы направляете в канцелярию банка. Принимаем только оригиналы и дубликаты исполнительных документов. На нашем сайте есть вкладка «Правила и инструкции», там размещены документы и бланки заявлений, которые можете заполнить самостоятельно в целях экономии времени. Вам нужно обратиться по адресу: проспект Андропова, 18 к.3, здание Альфа-Банк (станция метро Технопарк). По приезду по указанному адресу, необходимо позвонить по внутреннему телефону: 011 1030 или 011 1720 или 011 2419, 011 1033. Время подачи исполнительных документов пн-чт с 9:00 до 18:00, в пт с 9:00 до 16:45. Другие исполнительные документы можете направить почтой или при личном обращении в канцелярию г. Москвы по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27. Время подачи исполнительных документов пн – чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат за глупость компании

Оценка 5

5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня... Читать полностью

13.07.2025

Положительное решение на обращение

Оценка 5

10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут... Читать полностью

13.07.2025

Быстро помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и... Читать полностью

13.07.2025

Оперативно решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне... Читать полностью

12.07.2025

Услугу отключили

Оценка 4

Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11.07 Обратилась в отделение Альфа Банка на Сони Морозовой 190, уточнить условия обслуживания карт (Кредитной и дебетовой -зарплатной). Также была не согласна с комиссией за... Читать полностью

11.07.2025