Исполнительный лист

28.02.2023 12:45
3134
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

28.02.2023 г. в 10:03 (Клиент А, талон Ф501) обратилась в дополнительный офис "Домодедовский" АО "Альфа-Банк" с заявлением о взыскании денежных средств по исполнительному документу с одновременным представлением исполнительного листа. Менеджер ДО Анастасия, а в последующем и заместитель управляющего Андрей отказались в приеме исполнительного листа, ссылаясь на внутренний порядок. Считаю, что данный отказ является неправомерным, а предъявление исполнительных листов путем их направления заказным письмом или путем личного обращения в центральный офис - незаконным, несоответствующим требованиям ГК РФ, ФЗ "Об исполнительном производстве" и нормативным актам Банка России.   

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-09T13:27:18+03:00
Приветствуем! Мы проверили работу сотрудников отделения. Ошибок в их работе не нашли. Хотим отметить, что документы по исполнительным процессам вы направляете в канцелярию банка. Принимаем только оригиналы и дубликаты исполнительных документов. На нашем сайте есть вкладка «Правила и инструкции», там размещены документы и бланки заявлений, которые можете заполнить самостоятельно в целях экономии времени. Вам нужно обратиться по адресу: проспект Андропова, 18 к.3, здание Альфа-Банк (станция метро Технопарк). По приезду по указанному адресу, необходимо позвонить по внутреннему телефону: 011 1030 или 011 1720 или 011 2419, 011 1033. Время подачи исполнительных документов пн-чт с 9:00 до 18:00, в пт с 9:00 до 16:45. Другие исполнительные документы можете направить почтой или при личном обращении в канцелярию г. Москвы по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27. Время подачи исполнительных документов пн – чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy

Оценка 5

2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудник подключил услугу без согласия клиента

Оценка 4

5 мая обратился в чат банка с проблемой что Была снята плата за услугу альфа-чек о которой я не был уведомлен сотрудником, после обращения в чат банка мою проблему быстро решили... Читать полностью

05.05.2025

Случайная подписка , которой не пользовалась

Оценка 5

Случайно подключила подписку смарт-алтфа , написала в чат-бот оспорить операцию , все с подсказки , все удобно и просто , рассмотрели и вернули деньги в течении минуты! Спасибо за... Читать полностью

05.05.2025

Вернули комиссию за допуслугу

Оценка 5

Сегодня зашла в приложении и увидела,что списали 399 рублей за подписку Альфа смарт. Я её подключила бесплатно на месяц, а потом забыла отключить.  Написала в чат, сразу помогли... Читать полностью

05.05.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Обращение от 5 мая об отключении платной услуги и возмещение списанных денежных средств было решено в мою пользу. Курьер который выдавал карту не обозначил, что услуга Альфа чек... Читать полностью

05.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Случайно оформил подписку альфа смарт. Написал в чат поддержки, через пару минут подключился специалист, обьяснил ситуацию, сказали написать обращение. Написал его, и спустя минуту... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия по дебетовой карте

Оценка 5

02.05.2024 обратилась с обращением в онлайн-чат альфа банка с проблемой по списанию комиссии по услуги Альфа-чек, которую просили ранее отключить, но деньги все равно списались за... Читать полностью

04.05.2025