Платежный стикер не работает, в банк не дозвониться
Пыталась сообщить в банк, что мой платежный стикер перестал работать и мне нужна замена, но в мобильном приложении у Альфа-банка только чат бот, у которого можно только, видимо, узнать что такое платежный стикер и куда его приклеивать. После нескольких попыток формулировки сообщения, что платежный стикер не работает, бот предложил мне позвонить в банк. В банк через приложение вообще нереально дозвониться, звонок сразу слетает. По номеру телефона также не получается дозвониться :нет свободных операторов. Такое ощущение, что эта горячая линия состоит из одного оператора, который все время занят. Не первая моя попытка решить проблему дистанционно оканчивается провалом.
На мой вопрос как мне сообщить в банк о том, что их стикер не работает и получить другой стикер на замену, представитель Альфа-банка предложил мне заплатить и заказать новый. При этом, никаких гарантий, что новый стикер прослужит дольше предыдущего нет. Также как и информации, какой вообще срок службы у стикеров. Может быть стоит вообще закрыть эту карту и выкинуть стикер.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за услугу Альфа чек
15.07.2025 г. вечером просматривала историю списаний за день и наткнулась, на то что 13.07.2025 г. с моей карты было списано 99,00 рублей. Я нажала на эту сумму, чтобы уточнить за...
Вопрос решили сразу
Сначало не поняла куда списали деньги ,потом увидела что за подписау ,отминида и написала в час чтоб вернули деньги за пописку ,потому что она мне не нужна ,очень вам блогадарна...
Возраст комиссии
Внёс наличные в банкомате Т банка на Альфа карту. На экране банкомата было написано, что попопление карты МИР любого банка происходит без комиссии. В приложении обнаружил, что...
Спасибо за оперативность
15 июля 2025 года обратилась в чат банка по отмене комиссии. Через 10 часов отмену и возврат средств произвели, о чем сообщили по sms, и дали совет, как в настройках проверить и...
Помогли отказаться от лишних комиссий и вернули средства без каких либо вопросов
Обращался 1мая 2025 года примерное время 13:00 с вопросом комиссиях девушка по имени Алена помогла мне разобраться в в дистанционном режиме по мобильному приложению как отключить...
Искренне благодарю
6 июля 2025 года решила пригласить "друга" (мужа) в альфа - банк. Давно пыталась его переманить. Прислала ему ссылку, он перешел, оформил карту, 11 июля получил её на руки...
Вернули деньги за неправильную комиссию!
Сегодня 15 июля, решил пополнить карту наличкой через ВТБ банкомат. Написано было без комиссии. После пополнения увидел, что комиссию списали (55рублей). Увидел, что можно...