Не начислен акционный кэшбэк 10% по Альфа-карте!

14.03.2023 19:01
1504
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Альфа-карта была оформлена впервые по ссылке с сайта банка с получением в офисе. При выдаче карты в офисе г. Орехово-Зуево 24 января сотрудник банка подтвердил, что за все покупки по этой карте на сумму до 20000 руб, совершенные в период с 25 января по 25 февраля будет начислен акционный кэшбэк 10% до 10 числа следующего месяца, т.е. до 10 марта. Покупки за указанный период на предложенную сумму сделаны. Сегодня уже 14 марта и кэшбэк не начислен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-23T12:22:14+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-15T14:13:09+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и доначислили кэшбэк за январь на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в нашем приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. За февраль и часть операций в январе не можем начислить кэшбэк, так как это операции-исключения, которые не учитываем. Они прошли по МСС: 4814 — услуги связи, 4215 — услуги курьера, агентство по отправке грузов, 4900 — жилищно-коммунальные услуги. Пишем их в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/7d/ad/2366/cashback_dlya_novih_klientov.pdf ]правилах [/url] акции.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не... Читать полностью

27.06.2025